[北京]首优咨询（北京）有限公司

职位：客户服务助理
发布时间：2019-03-13
工作地点：北京
信息来源：中华女子学院
职位类型：全职
职位描述
客户服务助理

发布时间:2019-03-13

招聘信息：
招聘人数: 2

学历要求: 大专及同等学历

薪资待遇: 5000

岗位职责：
工作职责 Responsibilities

? Be as the contact point to clarify information with candidate during verification if any

? Provide L1 support to candidate regarding the system issue if any

? Manage case progress and coordinate resources to ensure timely and quality delivery.

? Provide L1 support to client for simply query and request in terms of background screening cases

? Data update and maintenance for internal report and external report

? Ad-hoc task assign by leader

? 在审核过程中作为联系人与候选人明确信息（如果有的话）；

? 就系统问题（如果有的话）向候选人提供L1支持；

? 跟进案例并协调资源，以确保交付及时，质量保障；

? 为客户端提供L1支持，解决有关后台筛查的简单查询和请求；

? 内部报告和外部报告的数据更新和维护；

? 领导安排的特殊任务。

岗位要求：
任职资格 Qualifications

? College or university graduate

? Working experience in customer service in service industries will be an advantage

? Organized. Able to maintain a high level of accuracy in preparing and entering data

? Positive attitude towards pressure. Able to work within constraints of time and at times resources. Able to prioritize

? Microsoft office application skills - Microsoft Office

? Fluent in written English and satisfactory interpersonal and communication skills

? 大专或大专以上学历

? 有服务行业客户服务经验者优先

? 思维清楚，能够高度准确地进行数据收集和录入

? 抗压能力强，能在规定的时间和有限的资源内完成任务，有优先次序

? 软件应用

? 书面英语流利和具有良好的沟通能力

联系人：Krystal Wang

联系电话：18800150894

企业信息：
名称：首优咨询（北京）有限公司

地址：北京市朝阳区酒仙桥路甲16号新港大厦11层1118室

邮箱：krystal.wang@

规模：50-100人

性质：三资企业

联系人：王云雪

联系电话：18800150894

所属行业：租赁和商务服务业

企业网站：

企业简介： 首优咨询是美国独资的背景调查服务公司，提供全方位的人才雇佣方案。总部位于美国乔治亚州的亚特兰大，First Advantage在全球的13个国家拥有27家全资公司，超过4000名员工。目前为逾45,000家客户包括上百家1000强公司提供全方位的雇佣背景调查服务，一直保持着全球行业领先地位。首优于2001年进驻中国，在北京、上海、珠海和香港等城市拥有全资子公司和战略合作伙伴。