[沈阳]沈阳东软云科技有限公司

职位：电话客服
发布时间：2019-03-12
工作地点：其它
信息来源：朝阳师范高等专科学校
职位类型：全职
职位描述
沈阳东软云科技有限公司招聘

2019-03-12 10:45

岗位职责： 1.负责接听客户来电解答客户咨询；（用心帮用户解答，抗压能力很重要） 2.通过语音服务，解决客户的出行保障问题，售后订单退款问题等，进而提升客户的满意度；（无任何销售性质，帮助用户用电话解决问题） 3.受理客户投诉及建议，并详细记录及时反馈；（投诉时，要进行安抚对方情绪，对方可能态度不稳定，但我们要保持好心态） 任职要求： 1.大专及以上学历；（没有毕业的大学在读实习生也可以） 2.具备良好的电话沟通技巧、表达技巧，普通话标准流利、声音甜美、责任心强、思维敏捷，抗压能力强，喜欢从事客服工作；（声音很重要，应变能力要强） 3.适应倒班工作；做四休二（旅游客服，因为有晚上航班） 薪资待遇：【2600-3600月】公司提供宿舍（实习生免费）、食堂、五险一金（实习期没有，毕业后可以交） 实习期间：员工公寓、24小时热水、步行5分钟。花园式的办公环境、重返校园的赶脚、完善的培训体系和特色培养、实现专业知识、工作思路全面提升、有机会深入了解电子商务、国际贸易 联系电话：杨女士/郝先生13190014496/13130255819微信同步 工作地址：沈阳市浑南新区