[天津]易跨竞（天津）科技发展有限公司

职位：跨境电商客服
发布时间：2019-03-07
工作地点：天津
信息来源：天津工业大学
职位类型：全职
职位描述
提示：此平台仅提供实习信息，请同学在完成正常教学任务前提下，自愿选择。实习中应遵守法律法规，遵守工作规范和安全规定，保护个人权益，为个人安全负责。

职位名称： 跨境电商客服

发布时间： 2019-03-07

招聘企业： 易跨竞（天津）科技发展有限公司

招聘人数： 5人

工作地域： 天津市

职位类别： 办事人员和有关人员

学历要求： 本科

工资待遇： 1500-3000

专业要求：

国际经济与贸易，计算机信息技术，电子商务类等，英语六级

职位描述：

岗位职责：1、处理ebay、Amazon等平台的客户邮件（商务信函写作熟练）；2、处理每日订单，保证订单准确及时发货；3、负责订单处理，case跟进，处理客户投诉，对客户的退换货及退款进行妥善处理，4、处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险；5、跟进老客户，维护客户关系，提升店铺销量；6、记录客户需求，及时分析产品/销售各模块（产品，采购，销售，物流，仓储等）需优化的问题点和改善意见，提高客户服务质量。 公司福利：1、双休，五险一金，法定假、带薪假；2、工作餐、防暑采暖补助；3、节日福利，健康体检；4、年终奖。

联系人： 耿女士

联系方式： 15822481369

电子邮箱： 449321442@