[天津]约翰迪尔（中国）投资有限公司

职位：客户支持代表 Customer Support Representative
发布时间：2018-11-28
工作地点：天津
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客户关系经理/主管
Responsibility 工作职责

Watch queue and timely work DTAC（dealer Technical Assistance Center） cases

专注于迪尔问题追踪系统并及时处理经销商提交的案件

Report errors in publications and other dealer resources

报告迪尔发布的产品指导文件的不足之处和经销商的支持资源的欠缺点。

Go to field to assist dealer with diagnostics

协助经销商对田间的产品问题诊断。

Keep DTAC solutions updated, particularly Top Situation List items

适时更新过时的解决方案。

Demonstrate knowledge of products

对用户进行产品知识的展示

Qualification 任职资格：

Understanding and practice of engineering principles.

能够理解并运用基本的工程原理。

Excellent communication and inter-personal skills and fluency in English.

善于沟通交流,能够流利的使用英语交流。

Ability to support field work; ability to do analytical work.

能够支持田间现场作业。

Willingness to travel (up to20%).

能够出差（20%以上）。

公司简要介绍：
公司名称:约翰迪尔（中国）投资有限公司
公司类型:外资（欧美）
公司介绍:关于约翰迪尔：

      1837年，铁匠约翰?迪尔（JohnDeere）设计并制造出世界上首台耕地时不会粘连泥土的钢犁，这个创新产品取得了巨大的商业成功。约翰?迪尔先生由此起家创立了以自己名字命名的公司，总部位于美国伊利诺依州莫林。经历180余年的发展，约翰迪尔已成为全球领先的农业、林业、工程以及草坪养护设备的生产商、全球非道路用柴油发动机的领先制造商以及美国最大的设备融资公司之一，业务遍布全球35个国家和地区，跻身世界五百强第394位。


加入约翰迪尔的理由：

>2018年《财富》世界500强 排名394位
>成立于1837年，全球领先的农业/林业/工程以及草坪养护设备的生产商
>全球非道路用柴油发动机的领先制造商
>美国最大的设备融资公司之一
>Interbrand英特品牌咨询评选出的全球品牌100强
>《财富》——全球最受尊敬的50家公司之一
>道德村协会——全球最具商业道德的公司之一
>美国历史最为悠久的工业公司之一
>全球卓越员工60,000余名
 

核心价值观：

      约翰迪尔的所有经营活动基于四个核心价值观，即：诚实、优质、守信、创新。这八个字不仅是约翰迪尔员工的工作信念，更是融入我们血脉和呼吸的核心价值 － 体现在我们提供的每一件产品和每一项服务之中。
      我们的运营方式以及所提供的产品和服务，始终把保护自然资源放在重要位置，将对环境造成的影响降到最低。此外，我们不断开展企业公民活动，例如减少全球饥饿、资助教育领域、支持社区发展等。全球将会有越来越多的约翰迪尔员工投身到了志愿者队伍中。


在华发展：

      历经四十余年的发展，目前，约翰迪尔公司在中国拥有近3000名员工，共建有5个工厂，并拥有先进的产品研发中心、庞大的国内采购网络、完善的销售和售后网络、以及便捷的零件支持及设备融资服务。


迎接挑战：

      当今世界在未来几十年将面临两大挑战：如何为迅速增长的人口提供充足的粮食，以及如何发展基础设施建设以支持大规模的城市化进程。到2050年，全球人口预计增长近30%。因此，全球将面临更多粮食生产和基础设施的需求。通过为用户提供性能出众的设备解决方案，约翰迪尔坚信，我们能够帮助他们迎接挑战、实现成功！让全世界的人民享有更高质量的生活——约翰迪尔愿为此做出我们应有的贡献。


约翰迪尔在中国：

北京总部：北京市朝阳区酒仙桥路10号恒通商务园B12A座
天津工厂：天津经济技术开发区第十三大街89号
佳木斯工厂：黑龙江省佳木斯市向阳区站前路联盟街一号
宁波工厂:镇海区骆驼街道慈海南路1792号