[深圳]深圳市木乔电子贸易有限公司

职位：速卖通客服助理（应届生也可）
发布时间：2019-02-15
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***.cn[点击查看] 职能类别:贸易/外贸专员/助理
一、岗位职责

1. 以良好的客户服务意识和心态回复所管账号的客户邮件，委婉礼貌地解答和处理客户购买过程中的问题。

2.有效率的处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理。

3.控制速卖通账号的中差评率、退款率，账号的安全。

4.及时处理速卖通账号的投诉与纠纷，尽快让客户关闭投诉或纠纷。

5.完成主管要求的其他日常相关工作。

二、任职资格

1、大专及以上学历；有外贸工作经验优先（特别是有阿里巴巴速卖通工作经验）。如若如果没有工作经验也可以，（进入公司后，只要工作踏实敬业，有责任心和耐心）欢迎优秀应届毕业生。

2、能熟练使用办公软件，对电子商务平台熟悉；

3、英语CET-4级或以上，英文商务信函写作熟练，熟悉英文电子邮件格式，以及邮件沟通技巧；

4、有较强沟通能力且有逻辑性，遇事能稳重应对，理性判断，团队精神佳。

5、工作积极主动，认真耐心，执行力强，责任心强，能吃苦耐劳。

6、懂韩语的优先考虑。

公司简要介绍：
公司名称:深圳市木乔电子贸易有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:深圳市木乔电子贸易有限公司成立于2014年，是一个充满活力，充满生机的年轻创业公司。我们主要经营小米一系列数码产品，睿米产品，紫米产品。并成为小米的一级代理，以及睿米的全球总代理。我们正处于发展阶段，能为你提供较好的发展平台和空间。公司有令人愉快的工作氛围和良好的工作环境，同事之间相处轻松愉快，容易沟通。我们不循规蹈矩，我们拥有无限的创意和想法等着付诸实现。我们真诚欢迎更多的人才加入到我们的队伍中，共同发展，共同进步！