[北京]首优咨询（北京）有限公司

职位：客户服务助理|报告质量专员
发布时间：2018-11-20
工作地点：北京
信息来源：北京工商大学
职位类型：全职
职位描述
发布日期： 2018-11-20 02:31:03

请同学们在投递简历前认真阅读就业安全防范温馨提示，外出求职面试时注意自己的人身、财产及交通安全！

首优咨询（北京）有限公司

一、公司介绍

首优咨询是美国独资的背景调查服务公司，提供全方位的人才雇佣方案。总部位于美国乔治亚州的亚特兰大，First Advantage在全球的13个国家拥有27家全资公司，超过4000名员工。目前为逾45,000家客户包括上百家1000强公司提供全方位的雇佣背景调查服务，一直保持着全球行业领先地位。首优于2001年进驻中国，在北京、上海、珠海和香港等城市拥有全资子公司和战略合作伙伴。公司文化宽松自由、尊重个人，现因战略发展需要，诚邀品技兼优的人才加入公司。首优为员工提供完善的薪酬福利制度和全方位发展人才的优良环境。

二、公司福利待遇：（正式）

1.绩效年终奖；

2.五天八小时工作制；

3.法定年假 公司年假；

4.法定公共假期；

5.五险一金；

6.补充医疗商业保险；

7.完善的人才培训计划；

8.丰富多彩的员工活动（员工生日会、下午茶、年度旅游等等）；

9.传统节日礼物；

10.原则上不提倡加班，如因工作需要延时工作，按劳动法规定计算加班费。

三、招聘职位

（一）客户服务助理

1、工作职责

（1）在审核过程中作为联系人与候选人明确信息（如果有的话）；

（2）就系统问题（如果有的话）向候选人提供L1支持；

（3）跟进案例并协调资源，以确保交付及时，质量保障；

（4）为客户端提供L1支持，解决有关后台筛查的简单查询和请求；

（5）内部报告和外部报告的数据更新和维护；

（6）领导安排的特殊任务。

Responsibilities

（1）Be as the contact point to clarify information with candidate during verification if any

（2）Provide L1 support to candidate regarding the system issue if any

（3）Manage case progress and coordinate resources to ensure timely and quality delivery.

（4）Provide L1 support to client for simply query and request in terms of background screening cases

（5）Data update and maintenance for internal report and external report

（6）Ad-hoc task assign by leade

2、任职资格

（1）思维清楚

（2）抗压能力强，能在规定的时间和有限的资源内完成任务，有优先次序

（3）软件应用

（4）书面英语流利和具有良好的沟通能力

Qualifications

（1）Organized

（2）Positive attitude towards pressure. Able to work within constraints of time and at times resources. Able to prioritize

（3）Microsoft office application skills - Microsoft Office

（4）Fluent in written English and satisfactory interpersonal and communication skills

（二） Report QC Associate报告质量专员

1、工作职责

（1）检查由信息核实员提供的报告首稿

（2）监察及保证背景调查报告质量

（3）对信息核实员提供报告质量方面的培训 　

Responsibilities

（1）To review and edit reports drafted by verification associates

（2）To monitor and ensure the quality of screening reports

（3）To provide training to verification associates on report quality as needed

2、任职资格

（1）英语专业优先

（2）书面英语优秀，英语六级或八级优先

（3）工作积极，抗压能力强

（4）能按优先次序在规定的时间和有限的资源内完成任务

（5）熟练使用电脑及办公软件

Qualifications

（1）major in English preferred.

（2）Very strong written English skills. CET-6 or TEM-8 holders are preferred.

（3）Positive attitude towards pressure.

（4）To be able to work within constraints of time and at times resources, as well as the ability to prioritize.

（5）Proper knowledge of Microsoft office products.

四、联系方式

投递邮箱：Krystal.Wang@