[福建]泉州噜啡商贸有限公司

职位：天猫售后客服
发布时间：2018-11-09
工作地点：其它
信息来源：泉州师范学院
职位类型：全职
职位描述
天猫售后客服底薪3400包住

泉州噜啡商贸有限公司

单位性质：民营企业

单位行业：批发和零售业

单位规模：50-150人

月薪：4500-5999

招聘人数：2人

发布日期：2018-11-07

职位性质：全职

职位类别：销售/零售/客户服务类

工作地点：福建省 - 泉州市

学历要求：大专

工作经验：应届毕业生

语言能力：不限

简历申请邮箱:1924276120@

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信息来源：泉州师范学院就业网 温馨提示：求职需提高谨慎，辨别信息真伪，勿上当受骗。

岗位说明：

一、工作职责：

1、负责平台售后的工作，如退换货处理，退款等相关问题；

2、负责物流跟踪，及时的处理快递异常并反馈；

3、积极及时处理好相关售后的衔接与客户安抚工作，不与客服发生冲突，设身处地的为顾客着想，建立店铺良好的形象；

4、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反映，以便调整和改善；

二、岗位要求：

1、熟悉淘宝、天猫客服后台操作，有同岗工作经验优先。

2、普通话吐字清晰，打字速度50字/分钟，能掌握基本的电脑操作；

3、有服务意识，能虚心接受别人的意见建议有团队合作精神；

4、抗压能力强，思维敏捷，有耐心和责任心，能灵活应对客户咨询及反馈意见。

加入我们，你可以享受以下优待：

1、底薪3400-3800，转正 提成 补贴 奖金（综合5以上，能力强的能到7K），月度优秀售后奖金400，一年还有三次季度奖金，每次2300-3000额度；年度优秀售后奖金3000元；

2、工作机制：9:00-18:00，单休，享受法定假期；

3、岗位晋升：初级售后--中级售后--高级售后--资深售后--金牌售后--小组长--大组长--售后主管（可以往运营方向发展）

4、转正满3个月以上的享有：13薪、年终奖、免费体检、工龄工资（无上限）、五险、购房补贴；

5、各种带薪假期：婚假、产假、年假、法定节假，以及国内外旅游（目前有去过泰国、美国、成都、重庆、云南、安徽、广西~）；

6、每月福利：各种冷饮、新鲜水果、购物卡、电影券，满勤、健身、瑜伽；

7、重大节日，你的破壳日，要怎么过？别急，我们有惊喜，你猜猜看；

8、发展平台广阔，有能力就有机会，还有更多奖金等你拿；

9、不定期的内训和专业技能培训，还有经验丰富的前辈耐心指导；

10、每月15日准时发放工资；

11、公司设有茶水间、休息室、运动馆、空中花园；

12、丰富的业余活动，并且每次不重样，短途旅行？海边烧烤？运动会等等，只有你意想不到；

13、住宿条件杠杠滴：交通便利，设施齐全，高档小区，四室两厅，两人一间，步行10min;若不需要住宿，转正后每月补贴300大洋；

公司地址：丰泽区东海湾太古二期6号楼A栋5楼，噜啡商贸有限公司（可百度龙之泉酒店，公司在其后面一栋，楼下有指示牌）；

公交路线：

1、到东海滨城站下车：21路，X3路，44路,39路，30路；

2、到医大二院东海院区站下车：K1，21,X3，39，K508，K7，30，60路；

单位简介

联系方式

噜啡商贸有限公司是一家主要致力于国内运动鞋服销售的电商企业（师院靴子成立的企业），主要经营的品牌有李宁、特步、361度及国际潮流运动品牌PONY，adidasi，目前已经成为泉州电商行业里的佼佼者。 公司一直崇尚以人为本，且凭借着“伙伴、共赢”的企业文化，从一开始三五人的小商家，吸引了众多的年轻人才加入我们的团队，至今已建立了近百人的电商团队。

公司主要经营天猫及京东平台，16年销售额2.1亿，17年3.1亿，18年预估销售额达4.8亿。 从售前到售后，从运营助理到店长，我们都会经过严格的筛选及提供完善的培训及晋升机制。从而也培养了不少的电商优秀人才。 从12年至今，在大家的共同努力下，也让我们在电商行业运动类目独树一帜。并且我们也不断学习、进步、不断完善各部门资源及技能结构，及学习日新月异的电商知识。

我们是一支年轻的队伍，却有不可估量的潜力，现在在同行业领域上已名列前茅，电子商务作为一个新兴的行业，符合未来发展趋势，随着公司的发展和扩张 ，我们需要更多的人才来与我们并肩作战。如果你有这个实力并且拥有与我们共同的价值观，每个员工都有平等的工作机会和发展机会，任何一个员工，在符合“品德＋能力”的前提下，都能获得晋升！以人为本，噜啡欢迎您的加入!

★公司福利

一、五险：办理养老、失业、工伤、生育、医疗等五大保险；

二、购房补贴：帮助大家实现购房梦，达到一定岗位层级及年限可获得一次性购房补贴2W起步，上不封顶；

三、带薪培训：新人入职培训、专业的岗前培训、后续不断的岗中培训；品牌方专业技能培训；杭州付费课程培训等；

四、公司奖励：设置月度、季度、年度等不同奖项，奖金池丰厚；

五、休假：享受法定节假日、带薪年休假、婚假、产假、丧假等福利假；

六、贴心水果饮品：下午茶、水果、冰吧饮品；

七、其它福利：春节开门红、生日红包、工龄补贴、节日礼品、购物卡、水果、牛奶、内购等超15项福利；

八、业余活动：篮球赛、运动会、读书会

九、关爱健康：每周运动、内设运动馆、健身课、瑜伽课、每年安排体检

十、旅游：公司每年会组织2-3次旅游；省内外，优秀者可出国旅行；目前公司有去过国内：武夷山、厦门、黄山、张家界、凤凰、长沙、上海、成都、重庆、云南等地；国外：泰国：普吉岛；美国：塞班；（费用全部公司出）

十一、晋升空间：公司岗位可以互转，客服可以晋升到运营，晋升空间无上限，薪资待遇无上限；

公交路线：
1、到东海滨城站下车：21路，X3路，44路,39路，30路；
2、到医大二院东海院区站下车： K1，21,X3，39，K508，K7，30，60路；

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联系电话：22009300

邮箱：1924276120@

邮编：

单位网址：

单位地址：泉州东海湾太古二期6号楼A栋5楼 噜啡商贸