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[上海]上海吉杉贸易有限公司
职位：在线客服/电商客服/淘宝客服（年底13薪）
发布时间：2019-03-13
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 专业培训 年终奖金 绩效奖金 定期体检 员工旅游 十三薪 做五休二 内部折扣 节假日福利 职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服
岗位职责：
1.通过在线聊天，咨询热线和邮件与顾客沟通，对顾客的需求提供在线咨询解答；
2. 处理销售订单、整理发票信息、跟踪发货，追踪物流等；
3. 负责顾客退换货、接受并处理顾客投诉等售后服务工作；
4. 制作销售日报表及客服日报表；
5.及时完成团队安排的其他相关工作
岗位要求：
1.大专以上学历，年龄30岁以下，具有电商客服或者呼叫中心客服相关工作经验者优先
2.工作细心，有一定学习能力，态度积极向上，抗压能力强
3.服务精神，服务意识，有活力，精神面貌要好
工作时间：
做五休二 轮休 8小时标准工时
额外福利：
1.五险一金、节假日福利
2.享内部折扣
3.年度体检
4.年假15天起，22天封顶
5.不定期团队旅游
公司简要介绍：
公司名称:上海吉杉贸易有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍: 上海吉杉贸易有限公司成立于2015年，是经营进出口贸易的专业外贸公司，开展国内外贸易，合作生产，转口贸易等方式的经营业务，2015年正式挂牌营业。