[西安]艾默生科技资源有限公司

职位：爱适易客服
发布时间：2018-10-18
工作地点：其它
信息来源：西安欧亚学院
职位类型：兼职
职位描述
发布日期:2018年10月18日

招聘简章

公司简介：

美国艾默生电气公司（以下简称 Emerson， 美国纽约证券交易所代码: EMR ) 是技术与工程领域的全球领袖，在商业、工业和消费者市场中，为全世界的客户开发并提供创新的解决方案。成立于1890年的 Emerson，总部在美国密苏里州圣路易斯市。拥有 60 多家业务单元，在 150多个国家设有 220 家生产设施。Emerson 通过网络能源、过程管理、工业自动化、环境优化技术、及商住解决方案五大业务，为全球工业、商业及消费者市场的客户提供创新性的解决方案。2014 财年销售额达到 245 亿美元。Emerson 长期排名《财富》美国和全球 500 强企业行列，荣获《财富》全美最受赞赏企业之一。2014 年， 艾默生凭借其对创新的承诺、创想的保护及发明专利的商业化，获得由汤森路透评选的 2014 年全球创新企业 100 强殊荣。艾默生科技资源（西安）有限公司是艾默生在中国西安投资组建的全资子公司，公司位于西安高新技术产业开发区。 艾默生科技资源（西安）有限公司的宗旨是使用先进商业技术和现代管理理念及方法提供共享业务平台，并为有关业务产品在中国及世界市场上取得在质量、成本和效率方面具有竞争力的地位。公司应采用适用的先进技术和管理方法结合投资者的实力，提高经济效率和为投资者带来满意的经济利益。美国艾默生电气公司（以下简称 Emerson， 美国纽约证券交易所代码: EMR ) 是技术与工程领域的全球领袖，在商业、工业和消费者市场中，为全世界的客户开发并提供创新的解决方案。成立于1890年的 Emerson，总部在美国密苏里州圣路易斯市。拥有 60 多家业务单元，在 150多个国家设有 220 家生产设施。Emerson 通过网络能源、过程管理、工业自动化、环境优化技术、及商住解决方案五大业务，为全球工业、商业及消费者市场的客户提供创新性的解决方案。2014 财年销售额达到 245 亿美元。Emerson 长期排名《财富》美国和全球 500 强企业行列，荣获《财富》全美最受赞赏企业之一。2014 年， 艾默生凭借其对创新的承诺、创想的保护及发明专利的商业化，获得由汤森路透评选的 2014 年全球创新企业 100 强殊荣。艾默生科技资源（西安）有限公司是艾默生在中国西安投资组建的全资子公司，公司位于西安高新技术产业开发区。 艾默生科技资源（西安）有限公司的宗旨是使用先进商业技术和现代管理理念及方法提供共享业务平台，并为有关业务产品在中国及世界市场上取得在质量、成本和效率方面具有竞争力的地位。公司应采用适用的先进技术和管理方法结合投资者的实力，提高经济效率和为投资者带来满意的经济利益。

岗位介绍

一、爱适易客服（1-2名）

100-150元/天/西安/大专及以上

需求专业：

不限专业

岗位职责:

1、了解ISE产品的性能和参数。

2、针对天猫电商平台，根据客户的需求，承担电商小二的咨询工作。

3、电话客服方面接听客户来电，了解客户需求,确认客户的问题，同时录入到系统。

4、对于不同产品或不同类型的问题，及时派工至各区域代理商进行处理。

5、及时跟进回访派工处理情况，安抚客户的抱怨，提高客户满意度。

岗位要求:

1、大专及以上学历，男女不限；

2、应届毕业生及以上经验
3、有意愿进行电商平台服务和售后处理服务者优先。
4、口齿清晰，普通话标准，具有良好的电话沟通及语言表达能力；
5、逻辑思维清晰，应变能力强，能够快速根据客户的描述定位问题，并且作出合理回答；
6、熟练使用办公软件，能够应用WORD、EXCEL软件，打字速度不小于40字/分钟；
7、能够适应周末倒班以及节假日加班工作制；
8、工作积极主动，具有良好的心理素质和团队协作精神；
9、具备良好的适应能力、学习能力和科学的时间管理方法；
10、熟知各电商平台，有电商（淘宝，京东等）客服经验，或熟悉淘宝规则者优先考虑。

联系方式：

联 系 人：王翎羽

联系电话：029-83367059

联系邮箱：Vivian.LY.Wang@

联系地址：西安高新区锦业一路34号西安软件园H座5层