[北京]方舟梦想科技有限公司

职位：淘宝客服
发布时间：2018-09-20
工作地点：北京
信息来源：湘南学院
职位类型：全职
职位描述
发布日期：2018年9月20日

招聘简章

方舟梦想（北京）科技有限公司

公司简介：正规注册公司，公司专注研发汽车智能硬件产品，目前处于上升阶段，现扩充人力，急需优秀人才，实习生也可，上市公司专业销售团队带领！期待志同道合的你赶快加入我们的团队，未来我们一起努力创造美好。

岗位职责：

1、能够同时和多位顾客沟通并解答问题，熟悉店铺内所有在售产品；

2、负责客户群维护和千牛等聊天工具接待客户，解答疑问， 获取订单， 促成店铺的产品交易成功，能独立完成产品交易的整个流程；

3、负责解答、跟进及反馈客户的咨询，及时快速响应顾客的要求进行在线沟通；

4、解决客户在购物中的疑虑促成下单，追踪发货物流，确保快递及时妥善送达; 配合库房物流发货；

5、了解淘宝的各项规定和全部流程及平台规则，能独立处理退换货及退款；

6、完成上级主管分配的其他各项相关工作；

任职要求：

1、熟悉计算机基本操作；

2、有天猫、京东、微信等平台客服经验优先；有线下导购及柜台销售经验优先；

3、有良好的销售服务意识，工作耐心细致，具有较强的学习能力；

4、心态积极乐观，有耐心及责任心，不和客户争执，身体健康，能够长期稳定工作；

5、对汽车或电子产品行业有兴趣，并愿意投身到行业内的有识之士；

招聘人数：3人

福利待遇：

提供住宿 薪资3-6K 不上封顶

只要你聪明勤奋，踏实好学，薪资这些都不是问题，公司人性化管理，期待你的加入！

工作地点：

北京 燕郊-百世金谷燕郊国际产业基地

联系方式：石经理 18513605336（微信同号）