[深圳]深圳市勤桓科技有限公司

职位：Z10086客服专员代表（包住+非销售）
发布时间：2018-09-17
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:节日福利 专业培训 弹性工作 五险一金 包住宿 全勤奖 带薪年假 绩效奖金 餐饮补贴 做五休二 职能类别:客服专员/助理 职能类别:客户代表
【主要职责】

1.接听10086人工热线，负责各种电子渠道的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；

2.负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；

3.协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见；

4.协助开展外呼营销工作。

【职位要求】

1、性别不限，社招员工需年满17周岁以上，中专及以上学历；

2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；

3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；

4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；

5、能适应轮班工作制度；

6、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟。

7、欢迎应届毕业生选择此岗位实习;可适当放宽年龄

【薪酬福利】

员工收入=工资+福利+奖金;

工资由固定收入、绩效奖金和津贴等构成;

福利包括：社会保险、住房公积金等;

奖金：根据个人业绩及公司经营情况而定（季度奖、半年奖、全年奖等）;

1. 试用期：月综合平均工资：3000-3500左右，试用期第二个月最高工资可达5700元；

2. 转正后：月综合平均工资：4000-5000左右，其中最高工资可达7300元；

3. 全月在职员工餐补每月100元; 外宿补贴每月200元；交通补贴100元（已包含在月综合平均工资中）

【工作时间】
早上8：00－晚上10：00，轮班8小时，月休7－8天（轮班、轮休）

有意向者联系卢先生：18503033741
公司简要介绍：
公司名称:深圳市勤桓科技有限公司
公司类型:国企
公司规模:150-500人
公司介绍:深圳市勤桓科技有限公司 简介：主要经营：市场调研、客户回访、信息数据处理、信息咨询、客户服务管理体系的顾问咨询服务（不含法律、法规限制项目）；综合信息服务平台的计算机系统软、硬件的技术开发与销售；国内贸易（不含专营、专控、专卖商品及限制项目）；投资兴办实业（具体项目另行申报）。呼叫中心服务业务（凭经营许可证经营）；仓储管理。； 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户，公司秉承“保证一流质量，保持一级信誉”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。