[苏州]苏州共田贸易有限公司

职位：淘宝天猫电商客服
发布时间：2018-09-13
工作地点：其它
信息来源：苏州经贸职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
苏州共田贸易有限公司

单位性质：民营企业
单位行业：批发业
单位规模：少于50人
工作城市：苏州市吴中区
发布日期：2018-09-10 11:04

公司简介：

苏州共田贸易有限公司成立于2011年，座落于美丽的苏州工业园区创意产业园。公司注册资金500万，主要从事打底内衣的设计生产与销售。以服饰品牌内销为主！公司现持有多个国内线上内衣品牌，针对22-40岁的白领市场，推出定位中高端，国际设计师设计的产品。

招聘岗位：

岗位名称：淘宝天猫电商客服

招聘人数：5人

薪资范围：3500-6000元

岗位职责：

1.售前：使用千牛/咚咚等不同平台的工具进行客户咨询，引导客户下单；

2.售后：售后接待，处理售后退换货，快递查检，售后纠纷，投诉等问题；

3.对未成交订单进行催付；对成交订单进行评价维护；

4.客户关系管理：使用各种渠道途径对老客户进行关怀和二次营销；

5.管理和提高网店各项售前售后指标；

任职要求：

1.大专以上学历，有正规电商行业客服经验者优先；有励志从事电商行业优秀大学毕业生优先；

2.售前售后都能接受，工作时间能接受白晚班轮休，晚班在家值班即可；

3.了解天猫京东售前售后规则，熟悉天猫京东后台操作优先；

4.有传统线下销售，电话客服经验优先，热爱网聊客服优先，熟悉ERP系统优先；

5.有耐心，能吃苦耐劳，态度端正，有较强的责任心，做事仔细认真。

简历投递：

投递邮箱：zhuhong@

联 系 人：朱先生

联系电话：18994345675