[丽江]云南东风南方汽车销售服务有限公司

职位：客服管理类管培生（央企云南）（丽江）
发布时间：2018-10-08
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:售后服务/客户服务
岗位职责：

1、学习熟悉企业文化，公司各项规章制度以及客户服务流程；

2、学习了解汽车相关的基础知识及东风日产&东风启辰的产品知识；

3、了解公司其它岗位的工作职责及工作流程；

4、学习并实践客户回访相关工作；

5、学习并实践客户满意度调查，电话回访及现场调查工作；

6、学习并协助客服经理分析汇总客户满意度的调查结果；

7、学习并实践回访流失客户；

8、负责客户档案的日常管理及报表的制作；

岗位要求：

1、熟练使用办公软件；

2、普通话标准，声音甜美；

3、良好的团队协作精神；

4、强大的学习能力；

4、本科（含本科）以上学历；

5、持有C1驾照优先考虑。

福利待遇：

1、丰厚的福利待遇：六险一金、年底双薪、提供免费食宿、免费体检

2、温暖的人文关怀：工作关怀（员工座谈会）、家庭慰问关怀、生日关怀、节日关怀等

3、完善的晋升渠道：技术、管理双通道、完善的培训机制、透明的晋升条件

4、其他：带薪年假、丰富精彩的员工活动、弹性工作时间
公司简要介绍：
公司名称:云南东风南方汽车销售服务有限公司
公司类型:国企
公司介绍:  云南东风南方为东风南方实业集团在云南省设立的子公司，目前下辖昆明东风南方三佳专营店、玉溪东风南方佳兴专营店、版纳东风南方佳旺专营店、大理东风南方东明专营店、丽江东风南方金山专营店。5家东风日产品牌专营店，依托东风南方实业集团完善的管理体系，云南东风南方将迅速崛起，在公司成长起步阶段，面向各高校广纳贤才，欢迎广大有志之士加入到云南东风南方的团队中来，与我们一起实现东风南方实业集团缔造汽车价值链第一服务品牌的愿景。信赖东风日产，选择东风南方。诚信央企，值得信赖。云南东风南方坚持“专业、诚信、客户至上”的经营理念，用心服务每一位东风日产车主，力争为每一位客户提供最优质的售前、售中及售后服务。
公司地址：
昆明公司：云南省昆明市二环西路599号昆明东三佳专营店
玉溪公司：玉溪市龙马路66号玉溪佳兴专营店
版纳公司：西双版纳州景洪市曼弄枫菩提大道2号路中段版纳佳旺专营店
大理公司：大理市经济开发区西屏路与苍山路交叉口大理东明专营店
丽江公司：丽江市古城区金山信用社旁金山汽贸城B区21栋丽江金山专营店