[南昌]中航证券

职位：客服中心坐席代表
发布时间：2018-09-06
工作地点：其它
信息来源：江西财经大学
职位类型：全职
职位描述
中航证券招聘简章
2018年9月6日

一、招聘信息

招聘岗位：客服中心坐席代表

工作地点：南昌

招聘人数：10人

报名时间：2018年9月5日至2018年9月30日

二、

一、任职资格

（1）全日制本科以上学历；

（2）通过证券从业资格考试。

（3）有大型呼叫中心工作经验或证券从业经验者优先；

（4）身体健康，心理素质良好，善于沟通，具有较强的工作责任心和团队协作精神，无不良记录。

（5）熟练运用电话沟通技巧，并快速掌握工作流程、话术及要求；

（6）口齿清晰，普通话标准，语气亲和，有良好的沟通表达能力；

二、岗位职责

（1）负责公司客服电话、在线客服、邮件、短信等形式与客户之间的呼入业务咨询、呼出等服务工作；

（2） 在职责范围内解决通过上述方式解答客户咨询、受理客户投诉，并按职责要求完成对客户回访和主动联络工作；

（3） 收集客户反馈意见，汇总当日工作问题，上报主管，同时提出合理化工作建议；

（4） 完成岗位任务，持续改善个人服务质量与工作效率，提高个人的专业技能；

（5） 完成部门安排的其他工作。

四、工资福利

五险一金，入司满一年享受公休假，待遇面议。

五、简历投放

请应聘者将简历发送至该邮箱ylong@。

联系方式：0791-83976747

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