[杭州-江干区]杭州顶格电子商务有限公司

职位：客服/淘宝/天猫/京东/电商客服
发布时间：2018-09-29
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网络/在线客服
1、售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单

2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理

3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度

4、积极维护客户关系，配合相关部门支持活动、大促等完成临时事项

任职要求

1、普通话标准

2、有很好的沟通的能力和服务精神，工作积极负责，吃苦耐劳

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题

薪资福利:

1、享受各种节假日福利；

2、免费培训，全方位助你成长；

3、全勤奖+年底奖金；

5、地理位置：地铁4号线景芳站B\C出口直达、门口就有公交，楼下大型超市，对面有大型购物游乐商场。

6、办公环境：5A级写字楼，饮水机、厨房、自动贩卖机应有尽有。
公司简要介绍：
公司名称:杭州顶格电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:杭州顶格电子商务有限公司，坐落于美丽的杭州，着眼于创新、品质等直接与口碑相关联的因素，通过不断的优选和改革，为国内数千家企业，提供商务礼品、节日礼品、员工福利礼品等全方位的优质礼品，为满足客户对于礼品的多元化、个性化、标准化需求，制定出有针对性的专业礼品定制方案。

我们凭借着专业的服务理念和优选的产品，已经为千余家知名企业提供礼品服务，包裹世界五百强企业及众多国内知名企业。
多年来为各大企业提供从礼品方案，丰富了企业与礼品无缝对接经验，并能及时预见问题和提供有效的解决方案。更为重要的是，我们不仅仅是单纯意义的做礼品，而是在互联网领域提供礼品一站式解决方案，旨在更好的为客户提升企业形象及品牌价值。
我们致力于打造成礼品界的博物馆。

公司承诺

本着质量保证、客户至上、诚信为本的经营理念，向客户提供优质的礼品和服务，传达美好祝福，我们会竭尽全力，用真心换来您满意的笑容！