[四川]四川鼎晟资产管理有限责任公司2018招聘

发布时间：2018-07-20
工作地点：其它
信息来源：成都信息工程大学银杏酒店管理学院
职位类型：全职
职位描述
四川鼎晟资产管理有限责任公司招聘信息时间:2018-07-19 16:12

四川鼎晟资产管理有限责任公司招聘信息

四川鼎晟资产管理有限责任公司系上市公司――新希望集团全资子公司，国家一级物业服务企业资质，是一家专业从事高档住宅、写字楼和商业地产项目物业管理以及资产管理的全国性集团化公司。

【福利待遇】节日福利、生日福利、寒暑补贴、年终绩效、年度体检、带薪年假等。

【员工活动】形体训练、球类比赛、户外拓展、知识竞赛、才艺比赛、团拜会等。

◆招聘岗位

客服专员

任职要求：

1、2018、2019届毕业生，大专及以上学历，有较强逻辑思维和责任心；

2、学习能力强，乐于沟通。

岗位职责1（行政内勤方向）：

1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员；

2、负责收发传真、信件、报刊、文件等；

3、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

4、负责统计相关报表和工作计划，提报总部

5、协助项目经理完成公司活动的组织安排。

岗位职责2（物业客服方向）：

1、负责客户来访人员接待及接听客户报时报修工作；

2、负责物管费的收取与催缴，解决客户提出疑问解答工作；

3、投诉处理，跟进及回访工作；

4、客户满意度调查，定期开展员工社区活动；

5、完成领导交办的其他事务。

岗位职责3（案场客服方向）：

1.负责售楼部客户接待工作，及时迎接到访客户并送上饮品；

2.客户离开应及时迎送，负责大厅休息区的巡场服务与收台服务；

3.负责对饮品的保管和使用，交接班要清点物品数量并记录；

4.负责吧台物资的整理、收纳、记录，统计；

5.配合销售人员签订物业服务协议，准确回答客户对物业管理服务政策的问询、质疑；

6.收集客户信息，建立客户档案，开展准业主物业服务需求调查，加强与准业主的沟通与联系；

7.熟知项目信息，包括项目规模及布局、主要户型及面积、样板间布局及面积、样板间陈列物品情况，并能熟练介绍；

8.完成领导交办的其他工作；

◆培养计划

第一阶段：9个月熟悉物业法律法规，熟悉集中装修、报事报修流程和客户投诉处理流程，能独立处理简单的业主投诉；

第二阶段：3个月轮岗，熟悉前期案场接待工作和后期业主拜访、物业费收缴流程、话术；

第三阶段：3个月定向培养，结合个人职业兴趣培养潜质，由集团资深内训师和标杆项目物业专业经理进行定向培养和提升，定岗。

第四阶段：作为青年骨干人才向集团总部、标杆项目输入（优秀实习生毕业即可转正）。

◆福利待遇

2018届毕业生：工资（3600-4000） 入职购买社保 独立食堂 员工宿舍 年终奖 节假日福利 专项培养

2019届毕业生：实习津贴 独立食堂 员工宿舍 年终奖 节假日福利 专项培养

◆工作地点

1、龙泉大面街办车城西四路以东、经开区南二路以北（锦鳞府）

2、锦江区静秀路16号（锦官阁）

3、皇冠湖壹号客服中心（龙泉驿区桃都大道中段999号）

4、堤亚纳河谷（新都区兴城大道89号）

5、新希望锦悦北府售楼部（新都中国贵达茶都旁）

◆应聘方式

应聘方式：应聘者携带个人简历于周一至周五到公司应聘，面试请提前电话预约。

新希望大厦位于人民南路与航空路交汇处，地处人南商务大道中轴，紧邻地铁1号线桐梓林站，新希望大厦将成为城南地铁出入口的地标性建筑，领跑高端商务的黄金起点。
新希望国际位于城南副中心商务区高新区，东临天府大道，西临市政规划大道，北临大源三线，南临中石油公司设计大楼，将是未来城南副中心的地标性商务建筑综合体。现两项目交房在即，现特招聘所述人员。
·所述职位均要求具备良好的语言表达能力、沟通技巧、协调能力、学习能力；具有团队精神、服务意识强；具备良好的心理素质，能承受较大的工作压力；责任心强，乐业敬业。
·公司提供优厚的福利并开展丰富的员工活动。

面试地址：锦江区二郎山路66号（塔子山壹号西大门）

电子邮箱：1270672869@

联系电话：028-8600 8209，181 1159 8272