[昆明]云南理清科技有限公司

职位：客服专员
发布时间：2018-07-09
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:做五休一 绩效奖金 全勤奖 法定节假假期 节日福利 专业培训 职能类别:客服专员/助理
1、 负责接听客服中心服务热线，受理客户和服务商来电咨询、查询等工作，并按照流程进行反馈；

2、 负责受理客户和代理的投诉与建议，并及时反馈

3、 为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务和客户满意度，树立公司良好品牌；

4、 与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；

5、 一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。

任职要求：

1、 中专及以上学历，年龄在18-32岁；

2、 有金融行业知识者、客服或售后服务经验者优先

3、 普通话标准，口齿伶俐，懂得客户心理，语言表达能力强，擅于沟通；

4、 头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作细致；

5、 性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的做好工作；

6、 有团队合作精神，会使用基本的OFFICE办公软件，EXCEL,WORD等；

7、 电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉网络工具；

8、 声音甜美,性格外向者优先。
公司简要介绍：
公司名称:云南理清科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:云南理清科技有限公司是云南一家专业从事POS收单业务的公司，现有分公司4家，加盟商500多个，签约商户30000多家，公司由一群朝气蓬勃的年轻人组成，本着“移动支付 服务大众”的理念。以专业勤恳的态度共同为公司的发展挥洒青春与汗水，公司依托专业的精英团队，集团化的管理模式先进的管理理念，顶尖的科技创新，专业从事POS收单业务

  目前公司与国内专业的支付机构合作(乐富支付、拉卡拉、人人购、随行付、中汇支付、瑞银信、现代金控、上海翰银、汇付天下）。