[上海]上海岚莎实业有限公司

职位：天猫客服
发布时间：2018-07-05
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:包吃 包住宿 弹性工作 绩效奖金 节日福利 职能类别:网店/淘宝客服
1、熟悉产品知识、买点及其使用功能。

2、通过淘宝旺旺等聊天工具，在线解答顾客关于商品的咨询，引导客户下单，完成销售业绩；

3、及时查看后台订单，对后台未付款订单进行不定时催付，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；

4、记录 并上报日常工作中所遇到的问题。

任职要求：

1、学历要求：大专以上，男女不限。

2、热爱客服工作，有耐心，做事认真细心负责，诚实可靠。

3、具备良好的沟通能力，头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，有较强的学习能力。

4、身体健康，对工作、生活有积极乐观的态度，能主动并很好的完成工作，能承受一定的工作压力，且能够长期稳定工作

公司简要介绍：
公司名称:上海岚莎实业有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:上海岚莎实业有限公司专注于高品质时尚双肩包，是业内极少数集“设计—生产—销售”为一体的综合性自主品牌企业！公司拥有面积超过5000多平方米的生产基地和运营管理中心，为最大提高客户满意度提供了高效稳定的保障。
我们是一群有爱有梦想的年轻团队，不断追求极致的产品和卓越的服务。
我们的愿景：创中国的世界知名箱包品牌，为中华名族争光
我们的使命：让更多爱旅行的人拥有高性价比的包包
我们的价值观: 客户体验第一，诚信，激情，团队协作，拥抱变化，感恩