[上海]上海驰庆机电科技有限公司

职位：客服文员（做五休二）
发布时间：2018-06-26
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服
1、接听电话，记录客户咨询，按照相应流程给予客户反馈。

2、独立完成工单，联系计划，及时跟进处理。

3、了解产品知识，专业解答客户的咨询售后问题，记录并上报。

4、解决一般投诉，收集重大投诉上报领导。

5、领导交代的其他事项。

要求：

1、中专学历，18-40岁

2、电脑操作熟练

3、为人细心

4、有1年以上相关工作经验

备注：注意上班地址为上海市嘉定区嘉罗公路1661弄，距离远的请勿投！

公司简要介绍：
公司名称:上海驰庆机电科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍: 上海驰庆机电科技有限公司（ww***com[点击查看]）成立于2006年，公司主营业务UPS电源、精密空调及机房设备整体解决方案；中央空调系统、地源热泵系统等智能家居整体解决方案。
     公司秉承“城市、务实、共赢、创新”的经营理念，把“客户需求就是我们努力方向”作为公司座右铭，为客户提供专业、先进的设计；推荐高性能优良产品；提供优质高效、快捷周到的全方位服务。在UPS电源，精密空调等IDC机房弱电类产品的方案设计、项目运作和增值服务等方面取得了卓跃的成果。在智能家居系统中为用户提升家具安全性、便利性、舒适性、艺术性、并实现环保节能的居住环境。
     公司产品类型：机房设备与维护、UPS不间断电源/UPS应急电源、蓄电池、精密空调、静电地板、防雷接地、环境监控、机柜、PDU、中央新风系统、中央空调系统、地源热泵系统、智能家居系统等。
     用户遍布各行业：IT行业、工业、金融、通信、电力、国防、医疗、政府、新闻媒体、教育、环保、公安部队、石化、石油天然气和服务业等，为各个重要部门提供服务。