[无锡-滨湖区]淮安康祥福文化传播有限公司无锡分公司

职位：热线咨询服务工程师
发布时间：2018-06-25
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:客服专员/助理 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
岗位职责:

1、通过接听电话等服务方式，专业的解决用户各种问题；

2、核实用户真实需求和意见建议，助力产品迭代和流程优化；

3、处理各种用户举报和投诉，确保服务满意度；

4、分析用户数据，优化工作解决方案；

5、认可轮班制，即倒休模式。

任职资格:

1、口齿清晰，普通话标准，喜爱互联网；

2、具备较强的沟通能力、应变能力，善于倾听，善于从用户角度思考问题；

3、主动学习意识强，能及时发现工作中的问题，并积极主动解决；

4、有责任心，服务意识强，抗压能力强，能接受少量值夜。

工作时间：做五休二

工资待遇：3500-5000元起，另公司3KM范围内租房300元补贴/月；

其他福利：五险一金、带薪培训、绩效奖金、定期体检、交通补贴、餐饮补贴、下午茶、生日会、团建趴等。

职业多通道发展：

专业线：初级客服/中级客服/高级客服/资深客服

管理线：客服组长/客服主管

支持线：质检专员/客服讲师

公司地址：无锡市滨湖区国家数字电影产业园A区东二楼

交通路线：地铁1号线长广溪站（步行十分钟）

应聘邮箱：lijing@

联系电话：0510-66920060
公司简要介绍：
公司名称:淮安康祥福文化传播有限公司无锡分公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:我们主要经营互联网信息服务，从事经营性互联网文化活动，设计、制作、代理、发布广告，会议及展览服务，文化娱乐经纪人，其他文化艺术经纪代理，计算机技术领域内的技术开发，营业性演出，制作发行，并以共赢、开创经营理念，以全新的管理模式和周到的服务，用心服务于客户，，我公司于2017年注册成立，在公司发展壮大的1年里，我们始终坚持用户至上，坚持用自己的服务去打动客户