[广州]广州汇客品酒店用品有限公司

职位：速卖通客服
发布时间：2018-07-27
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:其他 职能类别:网店/淘宝客服

1、及时回复客户邮件，订单留言，站内信，跟进处理纠纷，差评；

2、处理客户的售后事宜，跟进退款退货重发订单；

3、定期联系客户，维护老客户，提高返单率；

4、定期收集整理客户的投诉和反馈，给团队提供有价值的调整建议；

5、关注平台考核制度，维护店铺各项健康指标；

6、协助团队内部的其他工作。

任职要求：

1、1、中专或大专学历，英语熟练，熟练使用计算机以及office软件；

2、熟悉速卖通交易规则，能独立完成速卖通操作者优先考虑；

3、较强的沟通能力与服务意识，有相关平台操作经验优先考虑；

4、有较强的自主学习能力，具有团队协作精神；

5、性格开朗，善于交流，喜欢接受挑战；

6、富有思考力与执行力。

7、对于有兴趣从事跨境平台的优秀毕业生，公司愿意从基础培养起,实习工资类同正式员工。

薪酬福利：

1、带薪休假：法定节日、带薪年假、、婚假、产假等假期；

2、月薪+绩效+年底双薪

3、培训发展：入职培训、各类专业培训、以及完善的员工职业发展通道；

4、文体活动：公司每年举行1次野外拓展/旅游、岁末聚餐联谊年会等。
公司简要介绍：
公司名称:广州汇客品酒店用品有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:   广州汇客品是一家集运营、零售、服务于一体的互联网服饰公司。公司主营男女时装、配饰、内衣等服饰产品，主要从事跨境电商业务，通过第三方销售平台，如亚马逊，速卖通，WISH,EBAY等进行电子商务方向的批发及零售业务。
  公司成立于2017年，正如朝阳升起蓬勃发展的关键阶段，我们衷心期望各类有干劲，有热情，有理想，并愿意为之付出长期的努力和汗水的优秀人才加入，与公司携手共同成长！