[扬州]扬州汇银科技集团有限公司

职位：客服代表实习生
发布时间：2018-06-16
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：兼职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：

1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求；

2、做好电话记录，做好客户分析，及时传递信息。反馈客户意见和信息，提出合理化建议；

3、整理客户档案，不断完善内容，并报直接上级；

4、负责公司产品的售后服务工作。

岗位要求：

1、18-30岁，普通话标准，口齿清晰，声音甜美，有良好的语言表达能力；

2、具备良好的学习能力和应变能力，熟练电脑打字操作；

3、具备良好的沟通技巧和人际交往能力；

4、熟练使用相关办公软件
公司简要介绍：
公司名称:扬州汇银科技集团有限公司
公司类型:上市公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:汇银集团及其附属公司，是中国优质的智慧社区生活服务电子商务运营商。总部设于江苏省扬州市，创始于1993年，经过20多年的发展，家电版块在江苏、安徽拥有60多家自营连锁店，300多家加盟连锁店、100多家维修服务网点和2700多家代理分销网点。公司于2010年3月在香港主板上市。
2011年，公司转型进入移动互联网领域，成立了江苏汇银电子商务有限公司，积极开拓海外供应链渠道，进军跨境电商，开拓P2C+O2O+会员制的全新商业模式。公司主要经营健康食品、健康日用、母婴玩具、数码通讯、生活电器和家用电器等产品，通过线上线下开展B2C销售和B2B的供应链服务。
2015年汇银积极响应国家“十三五规划”关于消费结构升级以及“互联网+”号召，加快拥抱互联网，瞄准国内消费升级新风口，积极开拓海外供应链渠道，进军跨境电商。公司搭建了智慧社区O2O生活服务平台，通过线上平台乐虎网、汇银乐虎APP、汇银微商城、社区终端点单机，线下与集团共享资源，同时开设社区服务网点进行服务。该平台模式创新，业务得到迅猛发展，目前在南京、扬州等地开设了300多家线下社区服务网点，13家大型跨境商品体验中心，现有注册会员200万余人，乐虎APP注册用户100万个，服务超过200万家庭。