[青岛-胶州市]青岛鸿迅快车物流有限公司

职位：客服文员
发布时间：2018-06-16
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:其他 职能类别:客服专员/助理
1、接单。　　

2、下单

3、信息录入

4、每天的货量做成报表 　

5、跟踪：每天查看调度发布的跟踪表，将信息告诉客户 　　

7、异常处理，若有异常情况要第一时间向上级反馈，自己能处理的自己处理，处理不了的一定要反应 　

8、单据管理：每月将回单整理好给客户，客户不要的我司保留好，行车单整理，发货单将客户的发货日期排好，其它单据整理 　9、对账：每月跟单证对好明细，在跟客户对账，确认好费用后第一时间开票 　

10、应收款：每月配合财务跟客户确认未收款 　　

11、接听客户电话来访：每天不管是何人来电，都应做好相应的记录

12、客户档案时时更新 　　

14、每月业务统计分析

任职要求：

1、有较强客户服务意识、文字编写能力，熟练使用办公软件；

2、大专及以上文化程度

4、具有较强沟通协调能力；

5、具备良好的团队合作精神。

6、普通话流利
公司简要介绍：
公司名称:青岛鸿迅快车物流有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:青岛鸿迅快车物流有限公司始建于2015年8月1日，注册资金1000万，是一家集公路运输、航空货运代理、城际配送于一体的跨区域、网络型、信息化、并具有供应链管理能力的综合型物流企业。
    公司运输设备齐全，拥有规模化且安保设施齐全的仓储基地，先进的物流管理软件及手机客户终端APP，线上下单查询系统，所有运输车辆及货物配备卫星GPS定位，并由PICC承保。
    公司依托智能化物流管理平台和物流领域丰富的操作经验，秉承“服务只有起点，满意没有终点”的服务理念。通过搭建干线+城际+同城配送一体化、交叉式的运输网络，为客户提供最后一公里的智能化***服务配送方案，从而实现物畅其流，成就企业，共赢未来，致力把鸿迅快车打造成一个企业信赖的安全、高效、专业化的物流企业。