[东莞-莞城区]广东华印数码科技有限公司

职位：客服专员
发布时间：2018-06-14
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:hy***com[点击查看] 职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服
1、对于客户的提问及时作出有效回复

2、接待客户：登陆平台账号，有效回复客户提问，促成交易。

3、核对库存：客户下单后核对商品库存。

4、核对订单信息，修改备注。

5、跟踪所处理订单的ERP配货及发货问题，如有问题请及时通过平台留意，手机等方式与客户联系确认。

6、客户关系维护

岗位要求：

1．打字速度：60字/分钟（对于客服来说反应速度其实比打字速度更重要。要保证及时的回复顾客正确的话术，不能乱。）

2．心态要好，不能因为顾客的只言片语影响心情。

3．心要细，订单信息，库存数据等都要及时核对。

4．学会揣测顾客心理，用合适的语言针对特定的顾客。

5 . 对3C数码行业有兴趣的、有从事淘宝客服经验的优先考虑。

6 . 做事积极，认真负责，服务态度好，有耐心。能吃苦耐劳。

平均薪酬：5000元/月

公司目前在职客服50%薪酬6000元以上/月

您最关心的：

工作时间：6天8小时制（节假日按国家规定放假）

上班时间：9:00--12:00 1:30--6:30

基本福利：

每年最少两次外出旅游，公司经常性组织娱乐活动（唱K，烧烤等等）

每天下午派发下午茶（水果，零食等等）

为员工购买社保，派发年终奖

包住宿（小区住房，环境优美，两人一间房，家电齐全，可做饭）

工资高于同行，3到6个月一次晋升加薪机会，免费培训学习机会

公司工作氛围好，欢迎青春活力90.95后帅哥靓女加入我们的大家庭

职位晋升：专员→主管→经理→总监
公司简要介绍：
公司名称:广东华印数码科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:广东华印数码科技有限公司 注册资本1000万,政采指定商至今十七年专业服务,旗下代理HP惠普,佳能,EPSON,等一线品牌,专业服务电脑及办公设备.华南区ＨＰ惠普核心代理商，佳能CANON ,松下PANANSONIC ,理光RICOH,夏普SHARP等各大品牌签约商，京东 直营，天猫，苏宁易购电商平台，政府采购协议平台．广东省集中采购商。
诚 聘与公司一起成长的精英，在公司迅速发展做大做强时期，会重点培养内部人员，委以重任。我们不强调你的学历，只重视你的个人素质和团队精神以及吃苦耐劳的品质，如果你觉得自己符合以上的要求，请和我们联系，在这里你将得到一个体现自我的平台。期待各路精英加入我们的战斗队伍当中，一起并肩作战！这是梦想的开始！一起迈向成功！
您最关心的：
工作时间：6天8小时制（节假日按国家规定放假）
 基本福利：
       每年最少两次外出旅游，公司经常性组织娱乐活动（唱K，烧烤等等）
       每天下午派发下午茶（水果，零食等等）
       为员工购买社保，派发年终奖
       包住宿（小区住房，环境优美，两人一间房，家电齐全，可做饭）
     工资高于同行，3到6个月一次晋升加薪机会，免费培训学习机会
     公司工作氛围好，欢迎青春活力90.95后帅哥靓女加入我们的大家庭
     公司为员工提供广阔的晋升发展空间及免费培训。