[南京]南京网瀚信息科技有限公司

职位：纯接听客服（文职）
发布时间：2018-06-12
工作地点：南京
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:做五休二 免费班车 弹性工作 带薪年假 全勤奖 通讯补贴 节日福利 五险一金 专业培训 交通补贴 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 职能类别:网店/淘宝客服
该岗位正在招聘中，您可以在线投递简历，

或者直接联系联系人：杨先生13412243706，进行咨询了解。

【职位描述】

1、解答淘宝网和天猫上面的买卖家在交易过程出现的问题；

2、受理买卖家在交易过程中出现产品质量和服务的投诉；

3、受理买卖双方账户等问题；

4、解答卖家店铺运营管理等方面的问题，同时，记录客户信息并存档；

【职位要求】

1、年满18周岁，大专及以上学历，打字速度40字/分钟以上；

2、语言表达良好，熟悉电子商务平台，具有服务意识；

3、有过电商客服，京东，苏宁易购，阿里巴巴，亚马逊等平台经验的优先；

4、为人外向热情，有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

5、能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；

【福利待遇】

1、为员工提供"五险一金"，包括养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和住房公积金，入职后办理人身意外伤害险。

2、底薪部分+绩效++通话奖金+留任奖金，年薪约6.5万左右，优厚的福利待遇以及具有成长性的职业发展空间。

3、多种员工活动，如旅游、拓展运动、联欢会、卡拉OK、登山比赛等各种文体娱乐活动。

4、周到的假期和员工关怀 ：

婚假：入职后符合国家婚姻政策的员工，结婚后可享受13天婚假。

产假：符合国家生育政策的女员工享受98～128天产假，男员工配偶生育，根据政策，可享受3～15天陪产假。

年假：工作满一年，可享受国家规定的带薪年假。

公司内部培训体系，不断健全内部人才的培养；不定期组织外聘培训,使员工对一些专业性较强的知识有深入的了解；多元化的交流平台让每个员工都有展示才能的机会，为员工提供职业发展空间。

【工作时间】：每天8小时，做五休二（轮休制），综合计时制40小时早班8-5/9-6 午班 12：00-21：00 晚班 15：00-24：00晚班50元交通补助。

【工作地址】：云龙山路烽火科技大厦
公司简要介绍：
公司名称:南京网瀚信息科技有限公司
公司类型:合资
公司规模:500-1000人
公司介绍:南京网瀚信息科技有限公司（网讯电通） 网讯电通集团成立于2001年，由具备国际观及跨国全球性大型企业组织的营运经验与能力的经营团队，以熟悉各产业的运营狀況並拥有丰富客戶服务中心建置管理实务经验，与各产业专业知识为基础，在台湾台北创立网讯电通。

 ◆ 2005年 网讯电通的专业能力及关键技术取得全台湾第一家外包服务ISO27001信息安全国际认证；在各产业专业知识及技术的信息安全管理，持续为企业客户执行严谨的管控。

 ◆ 20177年 两岸三地区域化的营运平台架构日臻成熟与各产业专业知识累积精进，网讯电通持续为跨国企业客户，提供大中华区全方位之精致服务、运营管理、客户服务与经验管理之整合规划与执行方案。