[广州]广东烈火信息科技有限公司

职位：客户专员
发布时间：2018-06-03
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:销售行政专员
本公司为广东烈火信息科技有限公司，主营互联网企业服务，旗下包含有展望文化等多家子公司。目前市场业务扩大拟招聘广州及深圳地区客户专员各3名

岗位职责：

「你将会负责」

1、通过解答客户在线咨询，介绍公司产品功能，提供实施操作的指引，提高客户体验并提升对产品的购买欲望；

2、积极做好客户跟踪、回访工作，快速响应客户需求，提升客户满意度。

3、了解客户需求，推荐适合的企业服务，有效管理自己的客户；；

4、负责网站的在线咨询服务，通过沟通技巧和专业知识，对网站来访者的疑问做出解答，获取咨询者的有效信息，确保完成咨询量的目标。

「岗位说明」

1、岗位带有较强的专业知识性，会配套有专业系统的岗前培训课程；

2、能力及付出，与你收入成正比，公平；

3、此工作岗位对接的客户对象为企业家或公司高管较多；

任职要求：

1、大专以上学历；

2、具备1年以上相关互联网、客服或销售工作经验；

3、具有良好的沟通能力和团队合作精神；

4、责任心强，能够承受一定的工作压力，喜欢有挑战性的工作。




「我们希望你」

1、沟通能力强---有技巧的表述，理解客户描述，了解其客户真实的意图，最强的沟通就是换位思考（在线沟通话术要灵活，互联网时代必备）；

2、主动思索解决问题---遇到不常见的问题，不能只等上级安排，专业服务需要主动思索如何解决，这才叫服务；

3、韧性好---谁没遇到过挫折与压力，顾问面对大量的客户，你有良好的自我情绪调节能力，你就胜利了；

4、服务意识高---简单解答客户咨询，那只是初级，解决客户根本的需求，那才是好的服务，热爱服务客户并有客服经验的小伙伴赶紧来；

5、逻辑思维强---我们有系统的培训，让你深度了解我们的产品，如果你逻辑思维强，肯持续学习，做好这份工作对你没难度；

6、团队意识佳---高效的工作，离不开同事间相互的帮助扶持，有伴的路途才有趣。

福利待遇：

1、公司按相关规定，为员工购买五险：养老、医疗、工伤、失业、生育险等；

2、公司为会提供一些适当的聚餐、旅游、团建等活动；

3、工作日上班，周末及法定节假日正常休息；

4、有竞争力的薪酬体系（底薪+提成），年收入约10-25万以上，视能力体现，多劳多得，奖励丰厚；

5、公司交通便利，办公环境舒适， 内部氛围较好

工作地点(自选）：

1、总公司地址：广州市越秀区东风东路699号（地铁区庄站）

2、深圳分公司：福田区市民中心
公司简要介绍：
公司名称:广东烈火信息科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:广东烈火信息科技有限公司是一家从事互联网行业的企业服务公司，办公地址位于广州越秀区东风东路。
烈火公司主要业务为企业咨询及资质申报、运营策划方案等，包含互联网咨询服务、代理服务等，以服务于互联网行业内的公司并协助其发展壮大为己任，帮客户解决发展过程中遇到的难题。 未来将致力于软件开发、游戏开发、运营等发展方向。网址 ww***com[点击查看] 公司地点位于广州越秀区东风东路699号港澳中心805室。