[浙江]上海卡乐优儿童用品有限公司

职位：客户体验师
发布时间：2018-05-31
工作地点：其它
信息来源：义乌工商职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
单位名称：上海卡乐优儿童用品有限公司

所属行业：互联网/电子商务

单位类型：/企业/民营企业/行业领先

单位规模：1-49人

单位网站：ww***com[点击查看]

岗位名称：客户体验师

岗位类别：客户服务类

工作方式：全职

结束日期：2019-05-29

工作地点：浙江省义乌市城西街道四海大道与香溪路交叉口顺丰产业园北门仓库楼501

招聘人数：2

岗位描述及要求

岗位职责：
1.及时解答用户的线上咨询。善于总结提炼用户疑问共性，提供有温度的解决方案；
2.数据整理及分析。充分了解客户团队使用情况，并将客户数据录入平台进行整理和分析；
3.负责及时跟踪货品发货时间,及时与客户沟通,提高客户满意度；
4. 跨部门协同。与市场团队、产品团队默契协作打造极致的用户体验。
任职资格：
1.可在义乌全职工作；
2.学历不限，耐心细心的女性优先；
3.工作态度认真细致，灵活应变，为人踏实诚恳、责任心强；
4.具有一定的抗压能力，吃苦耐劳,工作认真细心,工作积极主动。

联系方式

联系电话：15900976310

电子邮件：weiwei@

联系地址：浙江省义乌市城西街道

单位简介

卡乐优COLOYOU，主营超轻粘土的新零售玩具品牌，以首屈一指的安全品质和专业级应用开发支持，获得行业客户及消费者的一致青睐，创立以来每年均保持高速增长，今天，卡乐优已经拥有超过百万知性妈***忠实用户。卡乐优致力于通过硬件 软件的亲子教育解决方案、数据化的决策机制、小而美的组织模式，打造来自中国的世界级玩具品牌。