[深圳]深圳市立创电子商务有限公司

职位：英语客服
发布时间：2018-05-28
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:客服专员/助理
1. 处理海外商城的具体业务，包括海外订单跟踪处理、在线解答海外用户的咨询等，促使订单成交；

2. 回复客户的咨询邮件，妥善处理客诉，对用户满意度指标负责；

3. 汇总整理用户的需求和意见，反馈相关部门改善和改进；

4. 整理提炼用户帮助信息，形成知识库文档；

任职要求:

1. CET6 以上或同等水平，有外贸客服、跟单经验者优先；

2. 具备良好的服务意识，有效处理客诉，积极与用户互动，有较强责任心；

3. 善于总结归类庞杂信息，思维灵活。

4.有留学背景优先。
公司简要介绍：
公司名称:深圳市立创电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:150-500人
公司介绍:立创商城，是由深圳市立创电子商务有限公司运营的一站式采购电子元器件自营商城，自建现代化电子元器件仓储中心，专注于电子元器件零售和小批量采购，是一家品类齐全、现货销售、品质保障的一站式电子元器件采购平台。

立创商城成立于2011年6月，依托深圳嘉立创集团，拥有强大的资金和客户资源，立创商城在过去几年里，实现了跨越式的发展：

※ 2012年，自建仓库落成，年销售额超百万。

※ 2013年，库存种类超过10000种，立创商城注册用户超过5万，年销售额超过2500万元。

※ 2014年，获得厚声独家网络代理权，自建仓库面积达5000平方米，年销售额超过8500万元。

※ 2015年，获得长电独家网络代理权，立创商城手机客户端上线，注册用户超过15万，年销售额达2.1亿。

※ 2016年，获得陆海、中山汉仁等网络代理权，注册客户超过25万，年销售额达2.6亿。

※ 2017年， 立创商城并购EDA软件EasyEDA，打造完整电子产业闭环链；海外商城上线，拓展欧美为主的海外市场；立创商城自建仓库面积达10000平方米，电子元器件库存种类已突破10万种，国内外注册用户数超60万，年销售额达5亿。



企业荣誉

※ 2017年4月智能硬件开发者创客大会举办了2017智能硬件生态圈颁奖典礼，我司荣获“研发阶段供应商”奖。

※ 2017年10月，由Aspencore旗下eMedia Asia Limited出版的领先电子管理类杂志《国际电子商情》主办的2017年度“全球分销与供应链领袖峰会”，我司荣获“年度杰出电子商务平台”奖。

※ 2017年12月，由慧聪电子网主办的“芯能量·源动力——2017年中国电子产业品牌盛会”，我司荣获“电子行业杰出分销商”奖。

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立创商城：ww***com[点击查看]

立创海外商城：lc***com[点击查看]

EasyEDA：ea***com[点击查看]

如今，立创商城已一跃成为元器件垂直电商领域的领跑者，我们秉持“仁德为基、开拓创新、不拘一格用人才”的用人理念诚邀有志之士共创辉煌！