[苏州]同程网络科技股份有限公司

职位：客服专员
发布时间：2018-05-24
工作地点：其它
信息来源：无锡商业职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
同程网络科技股份有限公司-客服专员

同程网络科技股份有限公司

单位性质：民营企业

单位行业：软件和信息技术服务业

单位规模：1001人以上

工作城市：苏州市

发布日期：2018-05-24 16:25

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职位编号 职位名称 需求专业 需求人数 工作性质 薪资 操作

1894124 客服专员 【专科】市场营销,【专科】商务英语,【专科】市场营销,【专科】电子商务,【专科】商务英语,【专科】工商企业管理,【专科】旅游管理,【专科】酒店管理,【专科】市场营销 20 不限 4500-5999 投递简历

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客服专员

负责接听客户对机票/火车票/汽车票/酒店/用车预订的咨询电话；

负责解决客户预订机票/火车票时遇到的问题及退、改、签服务；

在线客服

1、负责处理客户对机票/火车票/酒店/用车等 的线上问题咨询和处理；

2、按照流程帮助客户提交订单；

3、负责解决客户预订机票/火车票时遇到的问题及退、改、签服务；

4、按时完成公司要求的业绩指标；

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

销售专员

1、通过电话拜访与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

2、开发新客户，为客户提供最新的国际机票和酒店（包含国内机票和其他公司业务）的咨询和服务；

3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；

4、维护老客户的联系，挖掘客户的最大潜力。

徐飞 18862286826 xf10368@