[成都]成都致远天欧科技有限公司

职位：无压力接听客服+社保
发布时间：2018-05-24
工作地点：成都
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:带薪年假 弹性工作 专业培训 交通补贴 通讯补贴 五险一金 节日福利 全勤奖 职能类别:网络/在线客服 职能类别:客户关系经理/主管

移动客服招聘简章：主力为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动通信公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握个人话费情况，了解与移动通信有关的知识，对中国移动通信公司提出意见和建议。查询或咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，以及对移动网络通信和服务质量提升进行反映。我们始终以提供规范、优质、高效服务为宗旨。

工作职责：

1、按照流程规定处理10086热线的所有咨询来电，保证服务水平的准确性和专业性；

2、熟练掌握业务知识、处理办法，及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；

3、当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题。

岗位要求：

1、中专以上或同等学历，18-40周岁，男女不限；

2、熟悉办公软件使用，中文打字速度40字/分钟以上；

3、口齿清楚，亲和力强，普通话标准；具有良好服务意识、沟通技巧。

4、有客服工作经验的优先。

薪酬福利：

1、入职购买五险（按国家规定签订劳动合同，转正缴纳社保）；

2、薪资构成：底薪+绩效+提成；（新入职人员培训期间50元/天）；

3、薪资范围：部门薪资3500-4000+（底薪+绩效+提成）；

4、享受带薪年假；

5、提供专业完善的新人岗前培训，应届毕业生和无行业经验者也无需担忧；对新员工我们坚持传、帮、带的培训原则；

6、环球高大上舒适的办公环境，内设中央空调；

7、享受每月员工生日福利、节日福利、新年开工利是等其他福利。

公司简要介绍：
公司名称:成都致远天欧科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:500-1000人
公司介绍:深圳致远天欧有限公司成都分公司是一家专业的信用风险管理服务机构。致力于为消费金融、小额贷款公司等各类型金融机构提供逾期催告、贷后管理等服务。公司拥有卓越的管理团队和技术实力，秉承“共赢、感恩”的企业价值观和“开拓、务实、创新”的经营理念，本着专业的技能、合规的服务、规范的管理服务宗旨，助力于金融行业的健康发展。