[上海]上海恩晨生物科技有限公司

职位：电商客服
发布时间：2018-05-23
工作地点：上海
信息来源：集美大学
职位类型：全职
职位描述


上海恩晨生物科技有限公司

公司行业：互联网/电子商务

公司性质：其他企业

注册资本：1000万人民币

创办时间：2013-11-15

公司简介

职位信息

公司简介

该公司暂无简介。

联系方式

联 系 人：

李建峰

联系地址：

上海市宝山区真陈路1000号6楼B座1320室

电子邮件：

498026093@

招聘职位：电商客服

招聘单位：

上海恩晨生物科技有限公司

职位类别：

网店客服

招聘人数：

10人

参考薪资

3000元-5000元

招聘期限：

2018-05-22 - 2018-06-30

联系人：

李建峰

邮箱：

498026093@

通信地址：

上海市宝山区真陈路1000号6楼B座1320室

职位基本要求

职位性质：

全职

专业要求：

市场营销相关专业

工作地点：

福建省厦门市

职位描述

1.通过天猫、淘宝平台接洽客户的咨询，使有意向的客户达成交易；
2.熟悉并掌握公司的商品信息和产品交易流程，了解客户需求，为客户推荐款式，促成交易接待售前客户，促成下单，对转化、客单、销售额负责。
3.准确、及时、高效的回复客户的咨询，自身无法解决可寻求其他同事或客服组长解决；
4.处理客户售后问题，提升客户体验。
5.建立客户数据，回访老客户，增加回购。
6.反馈客户需求，提升公司形象。
7.熟练掌握产品交易流程，主流电商平台规则，严格控制退款纠纷率；
任职要求：
1，有1-2年电商客服相关经验优先（优秀应聘人员可适当放宽）。
2，年龄在18-29周岁之间，销售意识强，沟通顺畅，逻辑思维清晰。
3，抗压能力强，性格开朗，能够很好的管控自己的情绪，善于营造团队气

福利待遇

底薪加三金