[武汉]湖北华洲机电工程技术有限公司

职位：售后文员
发布时间：2018-05-22
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 职能类别:客服专员/助理
岗位职责：

1、负责接听客户服务热线电话，受理客户需求，解答客户疑难，记录和处理客户投诉；

2、为客户提供相关产品的咨询，解答相关问题。

3、 负责售后及客户回访工作。

岗位要求：

1、声音甜美、普通话标准，具有良好的表达及沟通能力。

2、熟练操作excel等办公软件

3、有良好的服务意识，责任心强。

4、亲和力强、有一定的抗压能力及应变能力，善于处理突发事件，灵活解决客户遇到的问题 。

福利待遇：

五险一金 带薪年假年底双薪 一年15薪 免费体检 每年调薪 高温补贴 节假日福利等
公司简要介绍：
公司名称:湖北华洲机电工程技术有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:华洲机电工程技术有限公司成立于2004年，业务覆盖湖北/湖南/河南三省。作为高端舒适家居的领先企业，华洲机电拥有专业的设计、销售、安装和售后团队以及专业的仓储物流体系，从产品售前、售中、售后全方位为客户提供舒适家居产品和系统解决方案。
目前，华洲机电拥有：
德国菲斯曼华中区代理授权,
德国凯美代理授权,
德国迪诺代理授权,
美国霍尼韦尔代理授权,
德国水丽代理授权,
在湖北/湖南/河南建立了完善的分销网络,
拥有独栋五层1000平规模展示厅,
拥有3000平专业级规模仓库,
100余人专业服务团队,
经销商客户遍布红星美凯龙、居然之家、欧亚达等大型建材卖场,

企业愿景：成为中国舒适家居行业受欢迎的服务商
使 命：让我们服务的客户没有后顾之忧
价 值 观：让客户放心 让员工开心
开拓梦想，成就非凡，华洲机电期待您的加入！