[合肥-瑶海区]合肥珠琳商贸有限公司

职位：淘宝客服
发布时间：2018-05-21
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:网络/在线客服
1、了解熟知商品功能、产地、面料、价格等；

2、熟知店铺促销方案、优惠活动、京东/淘宝店铺的操作；

3、掌握各项快捷短语和客户疑问的解答方法；

4、通过千牛、京东、电话等方式及时接待顾客，并和客户进行良好的沟通，解答客户的各种疑问，如询价、商品信息、优惠活动等；

5、引导客户及时支付下单，提高转化率；

6、买家付款前及时催付，买家付款后，确认订单信息、发货地址及联络方式；

7、及时发货，跟进物流信息；

8、协助其他部门运作。

客服岗位为公司新店铺作运营人才储备，欢迎各位实习生踊跃投递。客服夏季工资在3000-4000，冬季在5000以上。

白晚班客服 白班：8：30-17:00 晚班：17:00-24:00 居住距离近者优先考虑

任职要求：

1、1分钟打字60个以上；

2、熟悉ERP操作流程；

3、熟悉京东/淘宝店铺的操作流程。

4、具备良好的沟通表达能力和协调能力；具备耐心、细致的服务意识；高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观。

公司有白晚班，白班：8:30-17:00 晚班17:00-24:00

公司实行多品牌运作模式，旗下有波司登、恒源祥、罗蒙等一线男装品牌，旗舰店、专卖店等多店铺操作。

客服薪资与在职年限挂钩，在职时间越久，薪资越高。
公司简要介绍：
公司名称:合肥珠琳商贸有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:本公司为知名品牌波司登男装、恒源祥、罗蒙全国总代理。2014年公司成立，现有天猫“恒源祥飞谷专卖店”、“波司登男装怀缘旗舰店”、京东“恒源祥男装服饰旗舰店”等多家店铺。2016年电商销售额突破3000万。2017年男装类目top70，安徽区域服装第一。先后入驻了天猫、京东等各大电商平台。
  随着公司的快速发展，现需广大热爱电子商务的人才加入，携手共创美好未来！网购是时尚前沿的新兴行业，我司是年轻人喜爱和聚集的地方。在这里，你将在时尚舒适的办公环境里，从事着最时尚新颖的工作，感受快速的发展所带来的压力与欢乐！