[武汉]武汉恒记联合科技有限公司

职位：客服专员
发布时间：2018-05-23
工作地点：武汉
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责

1、为客户提供售后服务，做好客户关系维护；

2、负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务及问题解答；

3、负责客户的退款问题及快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题。

4、负责接听400电话，

任职资格

1、具有大专或大专以上学历；

2、有1年以上相关经验；

3、善于沟通，具有一定的抗压能力；

4、熟练操作office软件；

5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。
公司简要介绍：
公司名称:武汉恒记联合科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:武汉恒记联合科技有限公司是恒记联合（北京）科技股份有限公司的全资子公司，公司是以“互联网+”新业态为方向的创新型企业。公司的主营业务是在社区内开设“匠心农坊”品牌的生鲜无人自助售卖店，主要有水果类、蔬菜类、肉禽类、特产类四大系列的30多款SKU组成。
目前我们与北京市林业果树科学研究院、国家果品加工技术研发分中心建立了长期的科技技术合作，现公司在武汉建立了10万级净化车间的工厂，引进了大量的全自动生产线，生产严格执行GMP和HACCP体系，全程冷链操作，保证生鲜产品的品质，目前产品已全面量产。公司严控产品质量关，现已通过ISO9001、ISO14001、GB/T28001、GB/T22000、HACCP五项管理体系认证。
公司通过自主研发的生鲜自动售卖机，采用直营+招商加盟的方式在社区内为消费者直接提供产品。目前已经在武汉上线了100多个点位。恒记联合以用心提升人们生活品质为己任，致力于成为中国生鲜社区无人售卖领域的领导者。