[上海]上海酷豆湾信息科技有限公司

职位：售后服务专员
发布时间：2018-05-31
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:客服专员/助理
售后服务岗位职责：

1、根据公司客户服务标准，为公司客户提供相关服务；

2、与公司中台运营部保持定期沟通，按标准收集客户信息和资料并归档，定期更新汇总服务数据；

3、根据客户服务流程，联络客户及实地接待工作；

4、汇总相关客户资料，为其提供相关服务；

5、针对特殊需求客户要求，制定特殊处理方案并实施解决。

客户支持任职要求：

1、1年以上工作经历，大专及以上学历，男女不限；

2、35岁以下，能用英语交流，性格外向，语言表达清晰，有较强的沟通能力及逻辑思维能力 ；

或有办过社保经验，熟悉社保办理流程者优先；

3、工作认真仔细，有吃苦精神，适应外勤业务工作；

4、有过企业服务经验者优先；
公司简要介绍：
公司名称:上海酷豆湾信息科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:上海酷豆湾众创空间管理有限公司是一家通过集聚在华外籍人士在华创业，以帮助国内企业走出去，助力供给侧改革，拓展国际服务贸易与国际众包路径和能级为宗旨的企业。

酷豆湾国际服务贸易众创空间是在国务院2016年关于《开展服务贸易创新发展试点决定》和上海建设科创中心的政策背景下，在松江区人民政府的支持下，由上海酷豆湾众创空间管理有限公司建设、运营、管理的国际服务贸易创业园区和互联网业态的公共服务平台。

为在华外籍人士提供政策信息与咨询服务，体会中国中西文化的细微差别，拓展国际服务贸易渠道，寻求商业发展机遇，创立企业提供系统化、专业化、个性化的线上服务。

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