[广州]广州袋鼠科技有限公司

职位：客服文员
发布时间：2018-05-10
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网络/在线客服
福利待遇：

1、公司上班制是双休及国家节假日正常放假；

2、有购买六险、社保、公积金；

3、享有公司旅游和下午茶等各种优厚福利待遇；

4、上班时间：9:00-12:00 13:30-18:00.

岗位要求：

1、了解客户需求、提供专业咨询解答；

2、处理客户疑问、对相关文档的录入和处理；

3、对平常系统服务故障及客户遇到的问题进行处理；

4. 在微信、QQ等公众号上解答客户问题进行客户的维护等；

二、任职要求：

1、中专以上学历，有客服经验者优先；（应届生亦可）

2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、熟练使用office办公软件；

5、适应与学习能力强，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，有团队合作精神；

公司简要介绍：
公司名称:广州袋鼠科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:广州袋鼠科技有限公司，成立于2017年7月，由资深投资人及多家大型科技金融集团联合创建，是一家利用大数据技术为客户提供综合服务的公司。公司总部位于深圳，在广州、珠海、武汉等城市设有分支机构，服务覆盖全国。公司目前有近100位来自大型金融机构、知名互联网企业及国际咨询公司的精英加盟，并邀请到在大数据风控、互联网金融等领域有深入研究和实操经验、并拥有丰富管理经验的资深顾问来共同推动公司发展。
袋鼠科技持续追求前沿科技在产品设计中的应用，不断提升企业创新能力，从多维度推动我国大消费市场的发展，为共建良好的社会消费环境而承担应有的社会责任。