[河北]麦瑞企业管理有限公司

职位：儿童引导师|客服
发布时间：2018-05-07
工作地点：其它
信息来源：廊坊师范学院
职位类型：全职
职位描述
“麦瑞庄园”儿童主题生态乐园招聘

发布时间：2018年05月07日

一、企业简章

麦瑞企业管理有限公司，主营 麦瑞庄园 儿童主题生态乐园，乐园是以独创的儿童农科类职业体验为基础，综合亲子互动、儿童娱乐、户外游乐、旅游民宿于一体的主题亲子乐园。乐园利用网络游戏的模式及元素进行了改良，集中将农耕劳作、家禽养殖、民俗文化、传统技艺等农科类职业，通过上百项闯关任务的形式展现给孩子，以这种独创的娱乐闯关方式引导孩子体会劳动与收获、付出与回报的含义，深度挖掘孩子的天赋与创造力

二、岗位需求：

1、儿童引导师数名

岗位职责：

(1）负责儿童城体验店内的流程讲解、展示与核心环节的操作；
(2)负责维护体验店内外的体验秩序；
(3)负责准备物料、道具；
(4)其他店面运营的辅助管理工作。

岗位条件：

（1）年满18周岁以上，男女不限；
（2）专科及以上学历，专业不限，普通话标准无口音；
（3）要求形象气质佳，身体健康，具体良好的沟通能力及亲和力。
（4）喜欢孩子，幼师专业优先考虑

职位发展空间：儿童引导师-组长-主管-经理

2、客服

岗位职责

（1）记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。

（2）能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

（3）为客户提供准确的方案，解决客户问题，提供高质量服务。

（4）良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。

（5）与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

（6）一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

任职资格：

（1）有一定的客户服务工作经验，专科以上

（2）要求一定要有《客户为先》的服务精神，一切从帮助客户，满足客户角度出发

（3）性格沉稳，隐忍，善于倾听，乐观，积极，普通话标准，流利，反应灵敏

客服-组长-主管-经理

福利待遇：基本工资 绩效 奖金 五险 班车 住宿 食堂 不定期团建 集体旅游 节假日福利 年终福利 生日福利等

三、联系人：宋叶伟 联系电话：0316-2526880