[北京]北京华图宏阳网络科技有限公司

职位：课程咨询顾问|售后客服专员
发布时间：2018-05-04
工作地点：北京
信息来源：北京信息科技大学
职位类型：全职
职位描述
北京华图宏阳网络科技有限公司
有效期：2018-07-04 发布日期：2018-05-04浏览次数:3

单位名称： 北京华图宏阳网络科技有限公司

单位简介
1、公司简介：
北京华图宏阳网络科技有限公司（简称“华图在线”）是2007年3月20日由华图投资创立，2009年7月20日正式注册公司，是华图旗下的互联网教育品牌。华图在线专注于公务员、事业单位、教师、金融、医疗等项目的线上培训，是行业领先的在线教育品牌，拥有先进的直播和录播平台，行业最优秀的师资资源，华图在线APP目前拥有700万注册用户，通过大数据运营和智能题库、模考、批改等系统为考生提供优质、高效的备考服务。

2、应聘流程： 投递简历--通知面试--安排入职--岗内培训--转正 （邮箱：changxuan@ ）

3、招聘岗位：

课程咨询顾问 5人

岗职职责：

1、接待咨询：答课程设置、师资力量、报考和备考过程中遇到的问题。

2、推荐班次：帮助通过网上、电话、现场等渠道接受学员咨询。

3、负责解答：解学员选择最适合的班次。

4、报表汇总：提供个人业绩报表及咨询过程中的问题分析表。

岗位要求：

1、口齿清晰、普话通标准；

2、良好的客户咨询、服务意识；

2、良好的沟通协调能力和抗压能力；

3、office软件熟练，打字速度要求：每分钟80个字以上；

4、有1-2年教育行业咨询顾问或其他行业销售经验者优先；

5、应届毕业生要求统招本科及以上学历。

工作时间：

双休（两班倒） 9:00-21:30

薪酬范围：

6000-12000

福利待遇：

八险一金 带薪培训 双休 年度旅游

售后客服专员 5人

岗位职责：

1、接听、处理、解决用户电话反馈；

2、合理安排处理各种投诉事件，协调处理客户各种疑难问题；

3、维护客户，定期给客户发送资料；

3、完成负责人安排的其它工作。

岗位要求：

1、应届毕业生要求统招本科及以上学历；

2、有1-2年及以上客服经验优先；

3、拥有良好的计算机应用能力，能够熟练使用各类Office软件；

4、做事严谨，沟通能力佳，具有良好的服务意识，吃苦耐劳。

需求职位