[广州]广州润丰传酶生物科技有限公司

职位：电商客服
发布时间：2018-05-06
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:网络/在线客服
1、熟悉产品知识，及时关注、反馈订单状态及咨询中遇到的各种问题；

2、具备售前售后客服知识与服务意识,热衷于线上解答客户疑问、积极处理客户投诉；

3、具备独立执行接待网络顾客的能力，能够积极有激情的让顾客购买并满意；

4、能维护好客户关系，有良好的心态和良好的处事态度，能够把顾客的心理状态做到了如指掌，并能够随机应变处理顾客及时问题；

5、有团队精神，具有优秀的沟通能力及较强的责任心，与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作和有亲和力及耐心；

6、辅助完成公司设定的目标；个人设定的目标。

任职条件：

1) 有做电商客服经验者优先考虑录用，有使用电子商务ERP软件者优先；（优秀应届毕业生可以优先考虑）

2) 精通电商交易规则与购物流程，精通旺旺等网络聊天工具；

3) 熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上；

4) 沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；

5) 具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作。
公司简要介绍：
公司名称:广州润丰传酶生物科技有限公司
公司类型:合资
公司规模:50-150人
公司介绍:新加坡有机生物科技中国总部，专业从事各类生物蛋白酶产品的研发与运营，以独特与新颖相结合的高科技现代化的技术，在全球多元化的市场上能独当一面。
与清华大学、北京格源天润等知名研究中心展开深度交流与合作，拥有领先国际的动物蛋白酶提炼技术和资深的研发团队，致力于成为全球最顶尖和一流的酶产业运营商。公司推出各种酶的终端产品，具有高度活性，为人类找到重回健康之路，告别过去的“亚健康”。