[深圳]深圳市聚创意创新科技有限公司

职位：跨境电商客服
发布时间：2018-05-02
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:网络/在线客服 职能类别:贸易/外贸专员/助理
职位诱惑：发展前景好,成长空间大,团队氛围好,工作环境好

职位描述：

在聚创意，有一类人有着至高无上的权利， 他/她们是打开客户的第一扇窗，不仅决定了新产品的升级方向， 对接各个部门的工作， 甚至大到包装设计， 小到仓库的拣货顺序都有着最高建议权， 他/她们就是了不起的客户运营。 如果你。。。。 细致、耐心、缜密，让客户觉得安心； 热情、有趣、好玩，让客户着迷； 如果你恰好这样“了不起”； 我们急需要这样了不起的你。

独立商城运营，渠道业务拓展，海外众筹项目等发展方向随意挑选，拥有无限的可能性，将“成长”放在第一位的你一定不能错过！

岗位职责：

1、负责海外众筹、独立站的客服管理工作，全英文邮件及时处理客户的疑问，把客户投诉扼杀在摇篮里；

2、协助整理产品数据，汇总产品问题，分析销售情况并提出产品优化建议，对于个人整合和分析能力提升效果杠杠滴；

3、熟悉公司产品卖点，了解并挖掘客户的潜在需求，及时反馈并进行用户需求分析；

4、根据众筹目标，做好销售及备货计划。

岗位要求：1、大专或以上学历，英语CET-4或以上，读写说流利；

2、对互联网、跨境电商工作兴趣满满；

3、对公司创新有趣的产品了如指掌，搞得定客户各种疑难杂症；

4、积极上进，拥有较强的学习能力及耐心，服从团队管理，有责任心、抗压性强。

我们是热门新兴行业---跨境电商我们是一个充满活力的90后年轻团队我们是一个欢乐不止、奋发前进的团队我们弹性作息，偶尔睡过/塞车 /台风/起床困难户也无压力 我们的福利：

聚创意：脑洞大开，公司产品新奇有趣又实用；

聚一起：Jackie、William老板nice，90后团队年轻好相处；

聚大咖：不定期有机会与行业大咖交流分享，学习更多专业知识；

聚健康：羽毛球、瑜伽、爬山等有氧运动，让你精神焕发，健康活力；

聚好吃：新鲜美味的水果、下午茶，各种零食为你补充能量，元气满满；聚好玩：旅游、野餐、KTV、卡丁车比赛等缤纷多彩的团队活动，让你辛勤工作之余尽情嗨！
公司简要介绍：
公司名称:深圳市聚创意创新科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:深圳市聚创意创新科技有限公司是一站式中国创新产品出海加速器，总部位于中国广东深圳，并在中国香港和美国拥有独立分公司。我司专注于高新科技以及创意型产品的设计、研发、生产、销售为一体的创新型科技企业，除辅助进行创新型科技产品的设计与开发之外， 聚创意团队会为需要开拓海外市场的企业提供品牌定位、海外众筹、媒体PR、整合营销、社媒运营、渠道拓展等一站式战略服务，助力产品由中国创造走向国际舞台，成为具备竞争力的国际知名品牌。公司致力于提高团队成员的参与感、成长感、归属感和使命感，让所有人能够创新思维，相互信任，突破极限，更高能地工作是我们的团队价值所在。