[上海]国旅集团上海有限公司商务会奖部

职位：电话客服专员
发布时间：2018-04-16
工作地点：上海
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：兼职
职位描述
职能类别:客服专员/助理
岗位职责：

1、接听客户电话、咨询、查询，回答客人关于活动的问题

2、负责呼入电话问题的汇总，并以表格形式呈报客服主管

3、客户数据整理

4、按照客服主管的要求呼出电

5、持续一个月左右。

任职资格：

1、大专及以上学历，男女不限；

2、熟练使用办公软件，思维能力强，思路清晰；

3、具有团队合作精神，执行力强；

4、口才极佳，沟通能力强的人优先考虑

5、有大型会议电话客服经验优先
公司简要介绍：
公司名称:国旅集团上海有限公司商务会奖部
公司类型:国企
公司规模:50-150人
公司介绍:国旅集团上海有限公司是中国国际旅行社总社在上海唯一的一家全资公司，注册资本金伍仟万元人民币，总资产50亿元，品牌资产115.27亿元，简称：中国国旅（上海）。中国国旅（上海）连续多年荣获全国旅行社百强企业、上海市旅游委文明单位、国旅集团先进企业、国旅总社先进企业称号。中国国旅（上海）还被国务院国资委授予“优质服务明星单位”光荣称号。
国旅（上海）是中国国旅华东地区总部，是中国国际旅行社总社在华东地区的产品研发中心、集团采购中心、市场营销中心、团队运作中心和投资管理中心，此外也是亚太旅游组织、国际航协会等多个协会的会员企业，这给我公司的业务增添了许多可靠及有效的资源途径。
中国国旅（上海）下属的CITS MICE Solutions是一个专业的国际会务服务团队，拥有众多会务专员、经验丰富的会务经理以及独一无二的会务系统。我们始终秉承“优良的团队精神，专业化的素质”，曾多次成功组织大规模公司会务活动，人数从100至3000人不等，具有专业的策划、组织、接待和现场管理能力。 我们可以根据不同客户的需求，组织不同档次、形式多样的会议、主题晚宴等活动，提供从主题定位、整体设计、搭建实施、流程控制、现场执行等一条龙服务。