[广州]广州市司马弟皮具有限公司

职位：售后客服（应届生+急招+底薪3500+提成）
发布时间：2018-04-25
工作地点：广州
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理 职能类别:售后服务/客户服务
1、负责店铺会员关系的维护和管理；催化会员活跃度，提升会员销售额占比，促进老顾客N次消费，提高用户的忠诚度；

2、擅长使用旺旺/电话/微信等相关工具对店铺会员进行分析与二次营销；

3、组织、策划，制定有方针性的维护活动方案，增加客户粘性，提高客户的体验和满意度 ；

4、对会员数据、属性、用户行为数据、会员各项数据等进行整理分析和挖掘，定期提供数据报告及分析结果，并对相关数变化进行具体分析评估； 5、积极探索各领域热门话题，挖掘和分析会员的消费习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，协助各部门完成会员专题活动等会员营销方案。任职要求 1、善于分析挖掘数据，条理能力强，能熟练使用office办公软件；

2、有淘宝CRM皮具行业经验优先考虑； 3、够创新，脑洞大，逻辑思维强，沟通能力强，富有亲和力；

4、热爱电商行业工作，思维敏捷，有市场洞察力；
公司简要介绍：
公司名称:广州市司马弟皮具有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:广州市司马弟皮具有限公司主营皮具产品，旗下自有十年以上行业内资深工厂作为供应链支撑，旗下公司目前有欧洛尔女包等品牌，并在天猫 京东 淘宝、阿里巴巴电子商务平台取得了一定销售规模。现公司拓展线上营销渠道，广纳良才加盟。团队充满激情，且在各自领域均有资深经验和资源，目前团队成员均为80 90后。我们年轻，我们有梦想，我们努力奋斗，我们求贤若渴，我们是超强潜力股！如果你跟我们一样，怀揣着梦想，满腔激情，踏实努力，那么加入我们吧！