[西安-高新技术产业开发区]上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司西安分公司

职位：客服文员(纯文职+年终奖+双休)
发布时间：2018-04-02
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:客服专员/助理 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

1.通过接听用户来电，及时、准确地为最终用户提供专业、满意的售后服务和技术支持；

2.对与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作；

3.完成绩效考核内容包含的其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历；

2.普通话标准，沟通能力佳；

3.熟练使用常用的办公软件；

4.电脑键盘打字40字/分以上。

福利：

1.入职当月即缴纳五险一金；

2.每年5天以上带薪年假（要求社会工龄满一年），可享受国家法定婚假，产假及陪产假；

3.每年两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果确定）；

4.丰富多彩的员工活动、年度全员旅游、优秀者国外研修机会

5.高档舒适的办公环境：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机、自动售货机

6.生日祝福、节假日礼品
公司简要介绍：
公司名称:上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司西安分公司
公司类型:外资（非欧美）
公司规模:1000-5000人
公司介绍:transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，总部设在东京，在全世界的29个国家设立163家分支机构，是亚洲规模最大且最著名的BPO服务商，已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。
上海特思尔大宇宙（transcosmos China）是transcosmos集团的全资子公司，在上海、北京、天津、合肥、长沙、苏州、大连等十几个城市设有运营中心，并在台湾设有分公司。
专业为企业提供客户联络中心、电子商务、信息系统开发、数字整合传播等一站式解决方案和外包服务，在电信、互联网、汽车、银行、零售、IT制造业、服装、美妆、母婴等行业有丰富的实践和经验。
 领先的CRM呼叫中心经验，全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队，为我们可以与世界级客户良好合作提供了保障。
Transcosmos在客户服务领域有近50年的运营经验,全球有超过15000座席。多行业、多领域、多语种的呼叫中心和客服中心运营经验，和国际化，规范化的管理，使得我们为企业客户的各地消费者提供标准化，统一化而又符合当地特性的优质量服务的同时，提升企业品牌形象和提高消费者满意度，是企业不可多得的合作伙伴。