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职位：急聘ebay客服（应届毕业生）
发布时间：2018-03-27
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:商务英语 专业2:国际经济与贸易 福利:带薪年假 五险一金 专业培训 全勤奖 绩效奖金 职能类别:贸易/外贸专员/助理 职能类别:电子商务专员
岗位职责：

1、负责订单留言的编辑和处理；

2、ebay店铺客服，工作内容主要涉及ebay 帐号维护，客户及时沟通，产品售后处理。

3、负责回复邮件，纠纷处理，好评率维护 ；

4、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成

5、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；

6、CASE的处理

职位要求：

1、大专及以上学历，英语四级以上，能顺利进行书面沟通（口语要求不高），六级以上优先考虑，，国际贸易，电子商务、英语专业优先；

2、做事认真、负责，能承受一定的工作压力；

3、 思维灵活且有逻辑性,良好的沟通能力和团队合作管理能力；

4、有eBay、敦煌、速卖通、阿里巴巴、wish等外贸平台从业经验者优先考虑；

5、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等

6、优秀应届毕业生亦可。

薪资待遇：

1、薪资：底薪+绩效奖金+个人奖金+全勤奖；

2、拥有完善的企业文化，提供极具竞争力的薪酬、晋升与福利；

3、购买社保（五险：养老、医疗、工伤、生育、失业）；

4、提供带薪年假5天、婚假、产假等法定假期；

5、组织开展各种文娱活动：公司聚餐、外出旅游、举办年会、组织业余文化活动等，注重员工的身心健康；

6、节日礼品、活动经费、全勤奖、年终奖、个人奖、团队奖等；

7、晋升：薪资晋升、岗位晋升

上班时间：9：00-18:00（7.5小时/天）/公休：大小周休假制
公司简要介绍：
公司名称:深圳红狼网络科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:深圳市红狼网络科技有限公司，成立于2014年。我们成长在电子商务这个时代性的行业背景下，拥有丰富的外贸B2C经验。公司由多家大型的跨境电商企业中层组成创业团队、全新模式组成，由强大的供应商资源，完善的培训模式支持，由合理的配套设施、高纬度的提升空间及优质的平台为您打造一个有前景、有钱景的未来。公司以跨境电商为核心业务，主要目标欧美，日本等主流市场，现邀各位有志之士共同开创我们的未来！