[重庆-渝北区]重庆泛易科技有限公司

职位：重庆国税12366呼叫中心客服专员
发布时间：2018-03-27
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 员工旅游 餐饮补贴 绩效奖金 年终奖金 专业培训 职能类别:税务专员/助理 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
1、负责客户税务咨询、信息查询；
2、负责受理，整理，回复各项涉税的业务人工及录音建议，投诉；
3、负责定期进行专题回访，评估纳税人对纳税服务人员的满意度；
4、负责各种税收政策的梳理工作；
5、对日常受理中难点、热点问题进行收集、整理、反馈。
职位要求
1、年龄20岁—28岁，限***；
2、财会、税务、经济、计算机等相关专业，大专以上学历； 应届、本届毕业生不限；
3、普通话语音标准，表达流畅，达到国家二级乙等以上水平；
4、计算机操作熟练且汉字输入速度应达到60字/分钟以上；
5、较好的会计基础知识，熟悉会计法规和税法；

6、有呼叫中心专业经验者优先；
7、标明身高并附照片。
8、应聘地址：北部新区上丁工业园区10幢5楼（重庆国税12366）
相关福利
1、五险一金；
2、工作时间为周一至周五，早上8:30—下午5:00；
3、工作满一年以后五天带薪年假；
4、其他节假日相关福利。
公司简要介绍：
公司名称:重庆泛易科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:公司概况
    重庆泛易科技有限公司成立于2009年6月5日，是一家致力于电信增值服务以及移动电子商务服务的综合型企业。公司注册资金1000万元，位于重庆市北部新区洪湖西路18号上丁企业公园10幢5楼。公司一直鼓励创新、鼓励自由发展，为员工提供公平公正、轻松愉快的工作环境。
    公司前身为深圳市泛易网络技术有限公司重庆分公司。是一家专门从事电信增值信息服务的高新技术企业。公司主要是以互联网服务和移动增值业务服务为核心的解决方案提供商。并基于呼叫中心的服务平台进行研发与运营，利用互联网和呼叫中心为核心服务手段,提供一个服务平台多元化发展建设及运营的外包服务。
    作为国内专业的呼叫中心运营公司，我们积累了大量各类行业的呼叫中心建设、运营经验，形成了团队建设、运营管理、质量监督、协同工作、应急管理、安全管理等一系列行之有效的管理制度和管理流程，使之成为呼叫中心成功运营的有力保障。
    重庆国税12366纳税服务综合平台是公司运营的项目之一，公司指派具有8年12366运营经验的运营总监和技术总监作为专业团队的带领人，且拥有较高专业水平的坐席人员40人。2015年热线、平台、手机客户端等各项服务渠道运行稳定，热线系统多次获得国家税务总局通报表扬。同年6月取得国家税务总局抽查国税系统录音评分全国第三的好成绩，并向其他地区分享3月热线20S内高接通率经验；2016年营改增期间，得到营改增督查小组的特别表扬，肯定重庆国税12366纳税服务热线解答快速、准确、专业，且指导性强。并于同年9月取得国家税务总局抽查国税系统录音评分全国第一的优异成绩，始终位居全国12366热线三率抽查前列。
    公司秉承尊重科学、勇于创新、和谐发展的理念，以服务政府、发展企业、回报社会为目标，为客户提供全方位、一体化、标准化、专业化的服务。坚定不移地开拓新的发展领域，加快服务行业信息化建设，实现客户价值与企业价值的共同成长！公司管理团队具有旺盛的创业激情、超强的执行能力、超前的战略眼光和精诚合作的创业精神，缔造了人本、民主、高效、务实的企业文化，积累了丰富的行业运作经验。相信凭借这支团队不凡的创造力量，一定能够打造再一个无线增值行业里的奇迹！