[天津]奥凯航空

职位：客户服务专员岗位
发布时间：2018-03-20
工作地点：天津
信息来源：天津轻工职业技术学院
职位类型：全职
职位描述
>

奥凯航空

时间： 2018-03-20 来源：

奥凯航空客户服务专员岗位招聘启事 1.公司简介： 奥凯航空有限公司是经中国民用航空总局批准成立的民营航空企业，于2005年3月11日开航。总部位于北京市，下设天津、湖南、陕西分公司。 奥凯航空致力于在三万英尺高空构建全球一流的共享服务平台，提供具有比较成本优势的精品服务。预计到2020年末，奥凯航空将拥有超过50架波音客机，在共享经济以及京津冀协同发展的大背景下，逐步构建京津复合型枢纽航线网络. 逐步打造北京天津为一体的京津复合型枢纽。 截至2018年1月，奥凯航空运营26架波音飞机（其中包含25架B737系列客机、1架B737系列货机），累计执飞100多条国内外航线，航线网络覆盖国内主要城市及周边国家，运送旅客超过2500万人次。 2015年2月2日，奥凯航空有限公司引进中国第一架波音737-900ER（机身号：B-1739），成为该机型在中国的首家用户。目前，奥凯航空累计运营五架737-900ER飞机。 2.工作地点：天津东丽区空港商务园 3.工作职责： （1）负责接听客服热线，为旅客办理所需各项业务； （2）为旅客办理所需的客票预定、确认、退票、改签等综合客票业务； （3）指导旅客在我司官网、淘宝旗舰店、手机客户端等直销电商平台操作所需各项业务； （4）为旅客提供所需航班动态信息； （5）为旅客解答所需乘机、服务等运输相关信息，并受理特殊旅客服务申请； （6）为旅客办理不正常航班时所需的客票业务、航班信息解答等有关业务； （7）受理旅客投诉及建议业务； （8）负责直销平台旅客行程单邮寄业务（9）负责公司及集团内部客票业务、机组控座、外航机票业务等。 4.应聘资格： （1）25岁以下（含）；（2）大学专科学历；（3）会英语、日语、韩语优先考虑；（4）有良好的学习、沟通、判断能力，熟练使用电脑办公软件，有较强的语言、文字、表达能力；（5）具有较强的服务意识、客服职业素养、符合呼叫中心从业规范，普通话标准，具备较好的声音形象；（6）为人正直、富有责任心、具有良好的团队合作精神及扎实的专业基础。5.上班时间：（1）早班8:00-17:00 中班12:00--21:00 晚班14:00-23:00 （晚班可提供临时住宿） 班制以部门安排为准 6.薪酬福利： （1）薪资：基本月薪（面谈） 月度绩效 年终奖； （2）福利：五险一金、补充医疗、高温补贴、采暖补贴、奥凯航空自营机票等。 7.投递方式： （1）联系人：曾老师 （2）联系电话：022-58806835 （3）简历投递链接：jo***com[点击查看]