[苏州-工业园区]苏州一修阁汽车服务有限公司

职位：事故车业务专员
发布时间：2018-03-16
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
职能类别:售后服务/客户服务 职能类别:保险理赔
1、处理好与各大保险公司定损员及经理的关系，落实车损业务。

2、处理好保险公司与顾客之间的关系，服务好顾客，展现良好形象。

3、确认顾客要求的维修项目，进行全面车辆诊断，准确估计维修时间和维修费用，完整填写报价单。

4、按汽车维修保养服务控制程序要求签订修理合同，并进行合同评审，确定维修方案，制订维修计划，及时掌握维修进度并反馈给用户。

5、及时反馈顾客及保险公司对维修站的各种信息，协助服务经理研究制订对策。

6、做好事故车的结算工作，原则上带款提车，对保户需权益转让的，负责办理权益转让的相关手续。

7、细致做好外返及调整车辆受理工作，消除顾客抱怨。

8、配合整车销售服务部，对代理保险服务的车辆须全面跟踪掌握信息，拓展事故车业务。
公司简要介绍：
公司名称:苏州一修阁汽车服务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:苏州一修阁汽车服务有限公司，总投资300万人民币，公司占地4000平方是集维修保养、专业售后、钣金喷漆、续保理赔、装潢美容、二手车交易、新车销售与整车质保于一体的品牌汽车服务中心。位于苏州工业园区，拥有一类维修资质，与平行进口车授权售后服务商。