[深圳]普联技术有限公司

职位：英语产品服务工程师
发布时间：2018-03-09
工作地点：深圳
信息来源：中南财经政法大学
职位类型：全职
职位描述
发布单位： 普联技术有限公司

发布时间：2018年03月09日

有效时间：2018年03月19日

工作地点：深圳

招聘电话：15018518375

招聘邮箱：catherine.duan@

招聘网址： 暂无招聘网站

招聘联系人：段海慧

招聘岗位：英语产品服务工程师

招聘人数：10人

相关专业：专业不限，英语等语言专业、通信、电子、自动化等相关专业优先

招聘学历：本科

单位介绍（点击查看）

招聘岗位及要求

招聘职位：英语产品服务工程师 10人

职位描述：
英语产品服务工程师是公司面向海外用户的服务窗口，为海外用户解答各类产品使用与配置问题。通过在工作中锻炼英语、学习网络知识、掌握客户服务技巧、接触各国用户和了解各国文化，可以成长为具备丰富服务技巧、熟知客户心理、拥有网络行业背景优势的国际化专业人才。
其主要职责有：
1. 在线接听电话服务热线，Live chat实时文字交流，解答客户关于产品售前售后的技术咨询和使用求助。
2. 受理客户邮件，通过多种方式帮助客户解决问题；对问题产品提供质保授权。
3. 将工作中发现的相关产品及客户反馈及时通知给相应部门做改善。
4. 熟悉产品使用，参与部门培训、质量管控、文档编写、数据分析等工作。

招聘要求：
1. 本科学历。
2. 专业不限，英语等语言专业、通信、电子、自动化等相关专业优先。
3. CET-6或TEM-4，有良好的听说读写能力；对网络通信和英语感兴趣，有快速学习能力。
4. 有团队意识，沟通表达良好，服务意识好；能适应灵活作息安排，独立性和抗压能力强。

工作地点:深圳