[深圳]深圳市诺凯科技有限公司

职位：英语客服 外贸客服 Ebay Amazon 速卖通 客服
发布时间：2018-03-08
工作地点：深圳
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
专业1:英语
专业2:俄语
福利:带薪年假 绩效奖金 全勤奖 节日福利 加班补贴 社保 单休 住房补贴 国家法定假日
职能类别:其他
岗位职责 (Ebay/Amazon/Aliexpress/Wish客服岗位):
1. 通过邮件、电话等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询.
2. 处理每日订单，保证订单准确及时发货 (ERP操作).
3. 处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险.
4. 跟进老客户，维护客户关系，提升店铺销量.
5. 熟悉平台操作的规则和政策，完善店铺的运营流程.
6. 监管店铺指标，并优化各项指标.
7. 索取review和feedback，妥善处理客户投诉与纠纷，提高好评率和好评数.
8. 汇总收到自荐红人的联络资料.
9. 完成上级交予的相关工作任务，积极协调公司各部，解决各种紧急异常问题.

我们喜欢什么样的？
1. 生活虐你万千遍，依旧待它如初恋，做一只成功的小强.
2. 大专以上学历，英语六级/专业四级，专业八级优先.
3. 一年以上相关平台客服经验者(优先)，本岗位接收适应能力强的优秀应届毕业生.
4. 熟悉Ebay/Aamazon/Aliexpress平台之运营环境、交易规则等.
5. 性格开朗，思维灵活，逻辑性强，责任心强，高度的工作热情，能承受一定的工作压力，有良好的客户服务意识和团队合作精神，忠诚度高.
6. 对外贸电子商务行业有较大兴趣和热情，有志于在外贸电子商务行业长期发展.
7. 如具备小语种 (法语 日语 德语 西班牙语 意大利语)者，英语水平达四级即可.

我们拒绝什么样的？
1. 关心是否有双休者，是否有五险一金者 (本该拼搏的年纪，你却要要过起退休生活吗？基本福利已是标配).
2. 混过2-3年跨境电商就狮子大开口，要求底薪9K /10K者，烦请绕道 (公司庙小，奉供不了这尊大神，自信能干出业绩者从不靠底薪而生活).
3. 总是喜欢跟以前的公司做比较 (说前公司怎样怎样的)，既然前任千般好的话，为何提分手？

我们能给你带来什么？
打酱油：3000左右 (随时会被开掉).
正常做：5000左右 (可能会被辞退).
认真做：10000+ (视为公司骨干).
勤奋 肯学 业务能力卓越 忠诚：2万以上 (骨干+年底分红，只要你愿意，可以成为公司的合伙人之一).

工作地址：深圳市龙岗区南联向银路35号-1安旭商务园综合楼510 （龙城广场地铁站B出口向银路）.

联系人：凡先生， Phone：18929387321，座机：0755-25673964.

热诚欢迎有志之士加入我们的大家庭！ 公司简要介绍：
公司名称:深圳市诺凯科技有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:我们的优势：
1、我们有着良好的晋升机制，采取成熟一个发展一个的原则，决不埋没，任何一个有能力的人！
2、我们有着良好的奖金激励机制，绝对能让您的付出得到相应的回报！
3、我们有着一支非常年青有活力的团队，团队全部为80后，团队是属于大家的，在这里您就是主人。
4、在这里您绝对可以实现您的梦想，因为我们都在为着共同的梦想努力奋斗。