[苏州]上海沿啡国际贸易有限公司

职位：淘宝客服
发布时间：2018-02-28
工作地点：其它
信息来源：前程无忧(51JOB)
职位类型：全职
职位描述
福利:五险一金 包住宿 全勤奖 绩效奖金 餐饮补贴 住房补贴 通讯补贴 员工旅游 交通补贴 职能类别:网店/淘宝客服
职位信息

1、负责网店的客户接待，通过在线聊天工具（阿里旺旺,qq）和客户沟通，及时解答客户提出的问题，引导客户下单，达成交易。

2、负责网店售后咨询、退换货、投诉受理工作。对买家提出的售后问题（如：错发漏发、缺货、破损、产品质量、物流等问题）进行核实并及时处理，提升客户满意度

3、负责所有问题件的跟进、反馈、并确保客户满意为止。

任职条件：

1、会电脑，熟练操作windows和office办公软件，打字速度40字/分钟以上。

2、具有良好的沟通协调能力和抗压能力，有强烈的责任心，具备良好的服务意识。

3、优秀应届毕业生亦可。

工作时间：做六休一 上午9:00--下午6：00

工作地址：江苏省苏州市花桥逢星路699号

联系人：王小姐 13585548871
公司简要介绍：
公司名称:上海沿啡国际贸易有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:上海沿啡国际贸易有限公司主营咖啡器具、奶茶器具及相关食品原物料，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，同时与星巴克、麦当劳、肯德基等连锁店也建立了良好的合作关系。上海沿啡国际贸易有限公司经销的咖啡机、磨豆机、咖啡杯、咖啡豆、摩卡壶品种齐全、价格合理，主要销售模式以淘宝天猫为主。公司一向秉承重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。欢迎有志之士加入！